Ziwo

コンタクト センターをすぐに利用できる

ZIWO エージェント アプリを使用すると、モバイル デバイスからクラウド コンタクト センターを簡単に使用できるようになります。まったく新しいデザインと強化された機能により、顧客とのつながりを維持することがかつてないほどシームレスになりました。

電話をかけたり、連絡先を管理したり、ステータスを更新したりする場合でも、ZIWO エージェント アプリは、いつでもどこでも、ユーザーフレンドリーで信頼性が高く、効率的なエクスペリエンスを保証します。

主な特長

📞 通話が簡単に

電話機から直接電話をかけたり、受けたり、転送したりできます。

着信、発信、不在着信などの詳細な通話履歴を 1 つのビューで確認できます。

日付、週、月、またはカスタムの日付範囲で通話をフィルターします。

📋 連絡先管理

電話帳と ZIWO の連絡先に 1 か所からアクセスできます。

外出先でも新しい連絡先を簡単に作成できます。

連絡先ビューからタグを直接使用すると、より適切に整理できます。

⚙️ プロフィールと設定

エージェントのプロファイルを更新し、設定を簡単に管理します。

サービスが中断されないようにローミング設定を構成します。

アプリから直接ステータス (在席中、休憩中、会議中など) を変更します。

🔔 高度な通知

よりスマートで高度な通知で常に最新情報を入手できます。

🔑 パスワードを簡単にリセット

マジック リンクを使用してパスワードを安全にリセットします。

ZIWOエージェントアプリを選ぶ理由?

ZIWO エージェント アプリを使用すると、常に管理できます。移動中でもデスクでも、ZIWO の最新アップデートは強力な機能と洗練されたインターフェイスを組み合わせて、コミュニケーションをスムーズ、効果的、安全に保ちます。

新しい ZIWO アプリを今すぐダウンロードして、コンタクト センターの管理方法を変革してください。

このバージョンの新機能は何ですか?

洗練された新しいデザインと向上した使いやすさ: 更新されたインターフェースを楽しみ、ユーザーフレンドリーなデザインでより簡単に操作できます。

強化された連絡先管理: 電話帳、ZIWO 連絡先、および新しい連絡先の作成を 1 か所で管理します。

エージェント設定の改善: プロファイルの更新、ローミングの構成など。

Magic Link を使用してパスワードをリセット: 手間のかからないアカウントの回復。

安定性とパフォーマンスの向上: 読み込みが速くなり、バグが減り、信頼性が向上しました。