Ziwo

Ihr Contact Center immer zur Hand

Mit der ZIWO Agent App können Sie Ihr Cloud-Kontaktcenter mühelos von Ihrem Mobilgerät aus nutzen. Mit einem brandneuen Design und erweiterten Funktionen war es noch nie einfacher, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben.

Egal, ob Sie Anrufe tätigen, Kontakte verwalten oder Ihren Status aktualisieren, die ZIWO Agent App sorgt für ein benutzerfreundliches, zuverlässiges und effizientes Erlebnis – überall und jederzeit.

Hauptmerkmale

📞 Anrufen leicht gemacht

Tätigen, empfangen und übergeben Sie Anrufe direkt von Ihrem Telefon aus.

Greifen Sie in einer einzigen Ansicht auf den detaillierten Anrufverlauf mit eingehenden, ausgehenden und verpassten Anrufen zu.

Filtern Sie Anrufe nach Datum, Woche, Monat oder benutzerdefinierten Datumsbereichen.

📋 Kontaktverwaltung

Greifen Sie an einem Ort auf Ihr Telefonbuch und Ihre ZIWO-Kontakte zu.

Erstellen Sie ganz einfach unterwegs neue Kontakte.

Verwenden Sie Tags zur besseren Organisation direkt aus der Kontaktansicht.

⚙️ Profil und Einstellungen

Aktualisieren Sie Ihr Agentenprofil und verwalten Sie Einstellungen einfach.

Konfigurieren Sie Roaming-Einstellungen für einen unterbrechungsfreien Dienst.

Ändern Sie Ihren Status (verfügbar, in der Pause, in einer Besprechung usw.) direkt in der App.

🔔 Erweiterte Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit intelligenteren, erweiterten Benachrichtigungen auf dem Laufenden.

🔑 Passwort ganz einfach zurücksetzen

Setzen Sie Ihr Passwort sicher über einen magischen Link zurück.

Warum ZIWO Agent App?

Mit der ZIWO Agent App haben Sie immer die Kontrolle. Egal, ob Sie unterwegs oder an Ihrem Schreibtisch sind, das neueste Update von ZIWO kombiniert leistungsstarke Funktionen mit einer eleganten Benutzeroberfläche, um Ihre Kommunikation reibungslos, effektiv und sicher zu gestalten.

Laden Sie noch heute die neue ZIWO-App herunter und verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihr Contact Center verwalten!

Was ist neu in dieser Version?

Schlankes neues Design und verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Genießen Sie eine aktualisierte Benutzeroberfläche und einfacheres Navigieren mit einem benutzerfreundlichen Design

Erweiterte Kontaktverwaltung: Verwalten Sie Telefonbuch, ZIWO-Kontakte und die Erstellung neuer Kontakte an einem Ort.

Bessere Agenteneinstellungen: Profile aktualisieren, Roaming konfigurieren und mehr.

Passwort mit Magic Link zurücksetzen: Problemlose Kontowiederherstellung.

Stabilitäts- und Leistungsverbesserungen: Schnelleres Laden, weniger Fehler und verbesserte Zuverlässigkeit.