Ziwo

귀하의 손끝에 연락 센터

ZIWO 에이전트 앱을 사용하면 모바일 장치에서 클라우드 컨택 센터를 쉽게 사용할 수 있습니다. 새로운 디자인과 향상된 기능을 통해 고객과의 연결을 더욱 원활하게 유지할 수 있습니다.

전화를 걸거나, 연락처를 관리하거나, 상태를 업데이트할 때 ZIWO 에이전트 앱은 언제 어디서나 사용자 친화적이고 안정적이며 효율적인 경험을 보장합니다.

주요 특징

📞 쉽게 전화 걸기

휴대폰에서 직접 전화를 걸고, 받고, 전환할 수 있습니다.

인바운드, 아웃바운드, 부재중 전화가 포함된 자세한 통화 내역을 단일 보기에서 액세스하세요.

날짜, 주, 월 또는 사용자 정의 날짜 범위별로 통화를 필터링합니다.

📋 연락처 관리

전화번호부와 ZIWO 연락처를 한 곳에서 액세스하세요.

이동 중에도 쉽게 새 연락처를 만들 수 있습니다.

더 나은 구성을 위해 연락처 보기에서 직접 태그를 사용하세요.

⚙️ 프로필 및 설정

상담원 프로필을 업데이트하고 설정을 쉽게 관리하세요.

중단 없는 서비스를 위해 로밍 설정을 구성합니다.

상태(통화 가능, 휴식 중, 회의 중 등)를 앱에서 직접 변경하세요.

🔔 고급 알림

더욱 스마트하고 발전된 알림을 통해 최신 정보를 받아보세요.

🔑 쉽게 비밀번호 재설정

매직 링크를 사용하여 비밀번호를 안전하게 재설정하세요.

왜 ZIWO 에이전트 앱인가요?

ZIWO 에이전트 앱을 사용하면 항상 제어할 수 있습니다. 이동 중이든 책상에 있든 ZIWO의 최신 업데이트는 강력한 기능과 세련된 인터페이스를 결합하여 원활하고 효과적이며 안전한 커뮤니케이션을 유지합니다.

지금 새로운 ZIWO 앱을 다운로드하고 컨택센터 관리 방식을 바꿔보세요!

이 버전의 새로운 기능은 무엇입니까?

세련된 새 디자인 및 향상된 유용성: 업데이트된 인터페이스를 즐기고 사용자 친화적인 디자인으로 더욱 쉽게 탐색할 수 있습니다.

향상된 연락처 관리: 전화번호부, ZIWO 연락처, 새 연락처 생성을 한 곳에서 관리합니다.

더 나은 에이전트 설정: 프로필 업데이트, 로밍 구성 등을 수행합니다.

Magic Link로 비밀번호 재설정: 간편한 계정 복구.

안정성 및 성능 개선: 로딩 속도가 빨라지고 버그가 줄어들며 안정성이 향상되었습니다.