Multifunctioneel virtueel schakelbord helpt bedrijven om op een alomvattende manier digitaal te transformeren
VBot is een multifunctionele virtuele PBX-oplossing die bedrijven helpt om op een alomvattende manier digitaal te transformeren. Verlaag de spraakkosten met meer dan 50% met geoptimaliseerde technologie op het netwerk en mobiele SIP. Geen investering meer in dure harde schakelbordsystemen, geen onderhouds- en upgradekosten.
Onbeperkt aantal gelijktijdige gesprekken:
- Het aantal gelijktijdige gesprekken is afhankelijk van het aantal ledenaccounts.
- Onbeperkt aantal extra ledenaccounts.
Diversiteit van nummers:
- Gebruik mobiele nummers, vaste nummers en telefooncentralenummers (1900, 1800) als hotlines.
- Ondersteuning om de merknaam Voice te integreren.
- Voeg meerdere hotline-nummers toe op één telefooncentrale.
Interactieve geautomatiseerde respons (IVR):
- Eenvoudig PBX-script instellen in VBot-manager.
- Systeem van telefoontoetsen om de behoeften van klanten te vertakken.
- Vervang de telefoniste om buiten werkuren met klanten te communiceren.
Oproepbeheer:
- Oproep opnemen.
- Oproepgeschiedenis opnemen.
- Gedetailleerde statistieken, exportrapportbestand volgens aangepaste tijd.
- Directe oproepen beheren: oproepen beantwoorden, oproepen winnen, oproepen ophangen.
- Gesprekken doorverbinden buiten het mobiele nummer.
- Voeg leden toe aan een lopend gesprek om een groepsgesprek te voeren.
Auto-oproep (Auto-oproep):
- Creëer en bel automatisch naar klantenlijsten om te adverteren, producten te introduceren, evenementen, ...
- Beheer, bewaak en statistiek eenvoudig de prestaties van gegenereerde oproepen.
Bellen en sms'en is volledig gratis en kent geen geografische locatiebeperkingen.
Beheer klanten met mini-CRM:
- Voer en beheer klantinformatie, de informatie kan worden aangepast aan uw behoeften.
- Klantinformatie wordt volledig weergegeven wanneer er een inkomende oproep is, zodat u gemakkelijk voor klanten kunt zorgen.
Personeelszaken:
- Maak opslagtaken, taakherinneringen voor leden.
- Luister terug naar de oproep om de kwaliteit te evalueren.
- Gedetailleerde oproepstatistieken, gesprekskostenbeheer door elk lid.
- Rapportbestand exporteren per lid.