DRE Applet

Deze applicatie werkt samen met de oplossing voor toegang op afstand van uw IT-supportmedewerker en stelt hen in staat verbinding te maken met uw apparaat en technische problemen op te lossen. Uw technicus gebruikt de SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™ software voor ondersteuning op afstand, en deze applet werkt samen met die oplossing om de technicus een zeer veilige directe verbinding met uw computer te bieden.

Belangrijkste functies:

- Volledige mogelijkheden voor beheer van bestanden op afstand.

Geïntegreerde FTP-toegang voor het overdragen, uploaden, downloaden en beheren van bestanden op het apparaat tijdens supportsessies.

- Veilige ondersteuning op afstand en probleemoplossing voor apparaten.

- Schermweergave en interactie met apparaten op afstand.

- Veilige communicatie beschermd door authenticatie en encryptie op meerdere niveaus.

- Beheer van bestanden op afstand is een essentieel onderdeel van de Dameware-supportervaring, waardoor technici gebruikers kunnen helpen met het ophalen van bestanden, diagnostiek, back-ups en gegevensoverdracht wanneer nodig.

Gebruiksaanwijzing:

1) Download en start de applicatie

3) Voer de zescijferige pincode in die u van uw supportmedewerker hebt ontvangen

4) Geef uw vertrouwde supportmedewerker toestemming om verbinding te maken met uw apparaat

Over Dameware Remote Everywhere:

SolarWinds Dameware Remote Everywhere biedt technici krachtige diagnostische tools waarmee ze supportvragen snel kunnen oplossen. Het biedt hen de tools om precies te zien wat er met een apparaat aan de hand is, zonder de beveiliging in gevaar te brengen. Take Control maakt gebruik van authenticatie op meerdere niveaus en encryptieprotocollen van militaire kwaliteit om u te beschermen tegen hackers wanneer u verbonden bent. Meer informatie vindt u op www.dameware.com.