DRE Applet

Questa applicazione si integra con la soluzione di accesso remoto utilizzata dal tecnico dell'assistenza IT e gli consente di connettersi al tuo dispositivo e risolvere eventuali problemi tecnici. Il tuo tecnico utilizza il software di assistenza remota SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™ e questa Applet, in combinazione con tale soluzione, gli permette di connettersi in modo sicuro direttamente al tuo computer.

Caratteristiche principali:

- Funzionalità complete di gestione remota dei file.

Accesso FTP integrato per il trasferimento, il caricamento, il download e la gestione dei file sul dispositivo durante le sessioni di assistenza.

- Assistenza remota sicura e risoluzione dei problemi del dispositivo.

- Visualizzazione remota dello schermo e interazione con il dispositivo.

- Comunicazione sicura protetta da autenticazione multilivello e crittografia.

- La gestione remota dei file è un componente essenziale dell'esperienza di assistenza Dameware e consente ai tecnici di aiutare gli utenti con il recupero dei file, la diagnostica, i backup e il trasferimento dei dati, quando necessario.

Come si usa:

1) Scarica e avvia l'applicazione

3) Inserisci il codice PIN a sei cifre che ti è stato fornito dal tuo tecnico dell'assistenza

4) Consenti al tuo tecnico dell'assistenza di connettersi al tuo dispositivo

Informazioni su Dameware Remote Everywhere:

SolarWinds Dameware Remote Everywhere mette a disposizione dei tecnici potenti strumenti di diagnostica per aiutarli a risolvere rapidamente le richieste di assistenza. Fornisce gli strumenti necessari per visualizzare esattamente cosa sta succedendo a un dispositivo, senza compromettere la sicurezza. Take Control utilizza l'autenticazione multilivello e protocolli di crittografia di livello militare per proteggerti dagli hacker durante la connessione. Scopri di più su www.dameware.com.