Helpdesk Entry

VersionX 헬프데스크 항목은 문제 및 요청의 빠른 해결을 위해 모든 비즈니스, 조직 또는 제한된 커뮤니티에 유용합니다.

주요 기능:

* 고객, 직원, 거주자 등 누구나 불만을 제기할 수 있는 권한 부여

* 불만 사항은 몇 초 안에 등록됩니다.

* 인증을 위해 사진과 관련된 문제를 캡처할 수 있습니다.

* 문제에 대한 음성 기반 보고 활성화

* 불만 사항은 제기되는 즉시 지정된 직원/그룹에 자동 할당됩니다.

* 관련 담당자/그룹에 알림 및 알림 전송

* 인가된 담당자가 실시간으로 민원현황 조회/추적 가능

* 주어진 시간 내에 해결되지 않으면 클릭/터치로 불만 사항을 에스컬레이션합니다.

* 일별/월간/연간 민원 발생 및 해결 보고서 보기

* 가짜 불만 제거

* 문제를 신속하게 처리하여 고객, 직원 또는 거주자를 만족시키십시오.

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