Helpdesk Entry

VersionX Helpdesk Entry est utile pour toute entreprise, organisation ou communauté fermée pour une résolution rapide des problèmes et des demandes.

Principales caractéristiques :

* Permet à quiconque de déposer une plainte - que ce soit des clients, du personnel ou des résidents

* Les plaintes sont enregistrées en quelques secondes

* Permet de capturer des problèmes avec des images pour l'authentification

* Active le signalement vocal du problème

* Les plaintes sont automatiquement attribuées au personnel/groupe désigné dès qu'elles sont soulevées

* Envoie des alertes et des notifications au personnel/groupe concerné

* Le personnel autorisé peut voir/suivre l'état d'une plainte en temps réel

* Escalade les réclamations en un clic/touche si elles ne sont pas traitées dans le temps imparti

* Afficher les rapports sur les plaintes quotidiennes/mensuelles/annuelles émises et résolues

* Éliminer les fausses plaintes

* Assurez la satisfaction de vos clients, de votre personnel ou de vos résidents grâce à la résolution rapide des problèmes

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