तकनीकी समस्याओं का समाधान करने के लिए अपने व्यवस्थापकों से दूरस्थ रूप से कनेक्ट हों.
हेक्सनोड रिमोट असिस्ट एप्लिकेशन हेक्सनोड यूईएम का सहयोगी ऐप है। यह ऐप प्रशासकों को वास्तविक समय में तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए आपकी डिवाइस स्क्रीन को दूरस्थ रूप से मॉनिटर और नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है। त्रुटियों के निवारण के लिए अपने व्यवस्थापक को एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने और डिवाइस इंटरफ़ेस को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की अनुमति दें।
आपके संगठन के पास हेक्सनोड यूनिफाइड एंडपॉइंट प्रबंधन समाधान की सदस्यता होनी चाहिए और दूरस्थ सहायता सक्षम करने के लिए आपके डिवाइस पर हेक्सनोड यूईएम ऐप इंस्टॉल होना चाहिए। हेक्सनोड एक एकीकृत समापन बिंदु प्रबंधन समाधान है जो आईटी टीमों को अपने संगठन में मोबाइल उपकरणों की निगरानी, प्रबंधन और सुरक्षा करने में मदद करता है।
नोट: जब एडमिन आपके डिवाइस पर रिमोट कंट्रोल लागू करता है तो इस ऐप को एक्सेसिबिलिटी अनुमतियों की आवश्यकता हो सकती है। एक्सेसिबिलिटी अनुमतियां चालू होने पर, एडमिन हेक्सनोड यूईएम के एडमिन पोर्टल का उपयोग करके आपके डिवाइस को दूरस्थ रूप से देखने और नियंत्रित करने में सक्षम होगा।