Discutez avec vos clients et prospects en déplacement
Freshchat est une application de messagerie moderne pour les équipes de vente et d'engagement client. Un saut par rapport aux anciens systèmes de chat en direct, il apporte la continuité et l'expérience des applications de messagerie grand public aux entreprises pour les aider à convertir les visiteurs et à ravir les utilisateurs.
Avec l'application Android, les équipes peuvent :
Ace Conversations - Affichez, répondez, attribuez et gérez des conversations de n'importe où, n'importe quand.
Sachez à qui vous parlez - Accédez au profil du visiteur avec des détails tels que les informations de contact, la chronologie des événements et l'historique d'utilisation pour avoir des conversations pertinentes.
Ne manquez jamais un message - Avec les notifications push, soyez averti lorsque vous recevez des réponses sur des conversations ou lorsqu'un utilisateur vous contacte de manière proactive. Restez au courant des messages même lorsque vous n'êtes pas dans l'application.
Activez un temps de réponse plus rapide - Optimisez la productivité de l'équipe même en déplacement en partageant des articles de FAQ avec les visiteurs et les utilisateurs.