RES App

Die RES-App ist die Anwendung, die von Außendienstmitarbeitern im BFSI-Sektor zur Erfassung von Kundendaten verwendet wird. RES ist eine Anwendung von PAMAC Finserve Pvt. Ltd., die vom internen Team ausschließlich für interne Zwecke entwickelt wurde. Die Anwendung besteht aus zwei Teilen: der RES-Webanwendung und der RES-Mobilanwendung.

Der Zweck dieser Anwendung ist folgender: PAMAC führt für seine registrierten Kunden (BFSI) bestimmte Aktivitäten wie CPV, DCR, EBC usw. durch. Das heißt, PAMAC ist für Tätigkeiten wie Datenerfassung und Hintergrundüberprüfung im Auftrag seiner Kunden zuständig. Die PAMAC-Mitarbeiter (Außendienstmitarbeiter) nutzen daher die RES Mobile-Anwendung, um diese Anforderungen zu erfüllen. Um diese Anwendung zu nutzen, erhalten die registrierten Außendienstmitarbeiter von PAMAC eine Benutzer-ID und ein Passwort. Nach dem Einloggen in die Anwendung können die Außendienstmitarbeiter die ihnen zugewiesenen Fälle bearbeiten. Die grundlegenden Informationen werden anhand der dem Fall zugeordneten PIN automatisch von der RES-Webanwendung an die RES Mobile-Anwendung übertragen. Nach Erhalt eines Falls sieht der Außendienstmitarbeiter die folgenden Seiten:  Zugewiesene Fälle: Fälle, die dem Außendienstmitarbeiter nach PIN zugewiesen sind

 Fälle herunterladen: Vom Außendienstmitarbeiter erhaltene Fälle werden automatisch auf dessen Mobiltelefon heruntergeladen

 Angenommene Fälle: Die heruntergeladenen Fälle werden vom Außendienstmitarbeiter zur weiteren Bearbeitung angenommen

 Fälle senden: Abgeschlossene Fälle werden zur Qualitätsprüfung an die RES-Webanwendung zurückgesendet Prüfen

Fallverlauf: Außendienstmitarbeiter können die von ihnen bearbeiteten Fälle einsehen.

Profil: Hier können sie sich von der Anwendung ab- und wieder anmelden.

Mit dieser App können Außendienstmitarbeiter Daten erfassen und Fotos aufnehmen. Die Anwendung erfasst außerdem die geografische Breite und Länge des Standorts, um Echtzeitaufnahmen zu gewährleisten.