IR TECH

IRTech 銷售與服務應用是一款功能全面的客戶關係管理 (CRM) 與現場服務管理應用，可與 SAP Business One 無縫整合。該應用旨在簡化銷售活動和服務運營，支援現場團隊與後台系統之間的即時協作，從而確保更高的透明度、更快的執行速度和更好的客戶滿意度。

主要功能

SAP Business One 整合 CRM

此應用程式與 SAP Business One 緊密整合，確保客戶、服務工單和服務更新的即時同步。這消除了手動資料錄入，並保持業務資料的準確性和時效性。

銷售管理

直接透過行動應用程式查看和管理商機、拜訪和聯絡人。

有效率地追蹤客戶互動和後續跟進。

支援 Web 門戶，用於建立和管理銷售線索，實現結構化的銷售漏斗追蹤。

服務與工單管理

無縫建立、指派和管理服務工單。

安排和追蹤服務拜訪，並查看完整的服務歷史記錄。

監控工單從建立到關閉的狀態，以便更好地控制服務。

現場用戶追蹤

即時追蹤現場用戶的活動和移動軌跡。

在互動式地圖上查看現場使用者的行進路線，確保透明度、責任落實，並優化現場規劃。

提升可視性和生產力

現場團隊即時更新至 SAP Business One 系統。

透過 Web 平台產生動態報告，協助更明智的決策。

減少人工操作，加快反應速度。

安全可靠

所有業務資料均受到安全管理，確保隱私保護、基於角色的存取權限以及企業級可靠性。