IR TECH

IRTech सेल्स एंड सर्विस ऐप एक व्यापक CRM और फील्ड सर्विस मैनेजमेंट एप्लिकेशन है जो SAP Business One के साथ सहज रूप से एकीकृत है। बिक्री गतिविधियों और सेवा संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया यह ऐप फील्ड टीमों और बैक-ऑफिस सिस्टम के बीच रीयल-टाइम सहयोग को सक्षम बनाता है, जिससे बेहतर दृश्यता, तीव्र निष्पादन और बेहतर ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित होती है।

मुख्य विशेषताएं

SAP Business One एकीकृत CRM

यह ऐप SAP Business One के साथ पूरी तरह से एकीकृत है, जिससे ग्राहकों, सेवा टिकटों और सेवा अपडेट का रीयल-टाइम सिंक्रोनाइज़ेशन सुनिश्चित होता है। इससे मैन्युअल डेटा एंट्री की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और व्यावसायिक डेटा सटीक और अद्यतन रहता है।

बिक्री प्रबंधन

मोबाइल ऐप से सीधे अवसरों, विज़िट और संपर्कों को देखें और प्रबंधित करें।

ग्राहक इंटरैक्शन और फॉलो-अप को कुशलतापूर्वक ट्रैक करें।

लीड निर्माण और प्रबंधन के लिए वेब पोर्टल समर्थन, संरचित बिक्री फ़नल ट्रैकिंग को सक्षम बनाता है।

सेवा और टिकट प्रबंधन

सेवा टिकट सहजता से बनाएं, असाइन करें और प्रबंधित करें।

पूर्ण सेवा इतिहास दृश्यता के साथ सेवा विज़िट शेड्यूल करें और ट्रैक करें।

बेहतर सेवा नियंत्रण के लिए टिकट निर्माण से लेकर समापन तक की स्थिति की निगरानी करें।

फील्ड यूजर ट्रैकिंग

फील्ड यूजर्स की गतिविधियों और आवागमन को रीयल-टाइम में ट्रैक करें।

इंटरैक्टिव मैप पर फील्ड यूजर्स द्वारा तय किए गए मार्ग को देखें, जिससे पारदर्शिता, जवाबदेही और बेहतर फील्ड प्लानिंग सुनिश्चित होती है।

बेहतर दृश्यता और उत्पादकता

फील्ड टीमों से SAP Business One को रीयल-टाइम अपडेट प्राप्त करें।

बेहतर निर्णय लेने के लिए वेब पर डायनामिक रिपोर्ट।

मैन्युअल कार्य में कमी और त्वरित प्रतिक्रिया समय।

सुरक्षित और विश्वसनीय

सभी व्यावसायिक डेटा को सुरक्षित रूप से प्रबंधित किया जाता है, जिससे गोपनीयता, भूमिका-आधारित पहुंच और एंटरप्राइज़-स्तरीय विश्वसनीयता सुनिश्चित होती है।