IR TECH

แอป IRTech Sales & Service เป็นแอปพลิเคชัน CRM และการจัดการบริการภาคสนามแบบครบวงจรที่ผสานรวมเข้ากับ SAP Business One อย่างราบรื่น ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการขายและการดำเนินงานด้านบริการ แอปนี้ช่วยให้การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ระหว่างทีมภาคสนามและระบบสำนักงานส่วนหลังดีขึ้น ทำให้มองเห็นภาพรวมได้ดีขึ้น ดำเนินการได้เร็วขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติหลัก

CRM ที่ผสานรวมกับ SAP Business One

แอปนี้ผสานรวมอย่างแน่นหนากับ SAP Business One ทำให้มั่นใจได้ว่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้า ตั๋วบริการ และการอัปเดตบริการแบบเรียลไทม์ ช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและทำให้ข้อมูลทางธุรกิจถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ

การจัดการการขาย

ดูและจัดการโอกาส การเยี่ยม และผู้ติดต่อได้โดยตรงจากแอปบนมือถือ

ติดตามการโต้ตอบและการติดตามผลของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รองรับพอร์ทัลเว็บสำหรับการสร้างและการจัดการ Lead ช่วยให้ติดตาม Sales Funnel ได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการบริการและตั๋ว

สร้าง กำหนด และจัดการตั๋วบริการได้อย่างราบรื่น

กำหนดเวลาและติดตามการเยี่ยมบริการพร้อมดูประวัติการบริการได้อย่างครบถ้วน

ตรวจสอบสถานะตั๋วตั้งแต่การสร้างจนถึงการปิดเพื่อการควบคุมบริการที่ดีขึ้น

การติดตามผู้ใช้งานภาคสนาม

ติดตามกิจกรรมและการเคลื่อนไหวของผู้ใช้งานภาคสนามแบบเรียลไทม์

ดูเส้นทางที่ผู้ใช้งานภาคสนามเดินทางบนแผนที่แบบอินเทอร์แอคทีฟ ช่วยให้เกิดความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการวางแผนงานภาคสนามที่ดีขึ้น

เพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นและผลผลิต

รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์จากทีมงานภาคสนามไปยัง SAP Business One

รายงานแบบไดนามิกบนเว็บเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

ลดงานด้วยตนเองและเพิ่มความเร็วในการตอบสนอง

ปลอดภัยและเชื่อถือได้

ข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงตามบทบาท และความน่าเชื่อถือระดับองค์กร