IR TECH

IRTech Sales & Service 앱은 SAP Business One과 완벽하게 통합된 종합 CRM 및 현장 서비스 관리 애플리케이션입니다. 영업 활동과 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 이 앱은 현장 팀과 백오피스 시스템 간의 실시간 협업을 지원하여 가시성 향상, 실행 속도 향상, 고객 만족도 증대를 보장합니다.

주요 기능

SAP Business One 통합 CRM

이 앱은 SAP Business One과 긴밀하게 통합되어 고객, 서비스 티켓, 서비스 업데이트 정보를 실시간으로 동기화합니다. 이를 통해 수동 데이터 입력을 없애고 비즈니스 데이터를 정확하고 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

영업 관리

모바일 앱에서 직접 영업 기회, 방문, 연락처를 확인하고 관리할 수 있습니다.

고객 상호 작용 및 후속 조치를 효율적으로 추적할 수 있습니다.

웹 포털을 통해 리드 생성 및 관리를 지원하여 체계적인 영업 파이프라인 추적이 가능합니다.

서비스 및 티켓 관리

서비스 티켓을 간편하게 생성, 할당 및 관리할 수 있습니다.

서비스 방문 일정을 예약하고 추적하며, 전체 서비스 이력을 확인할 수 있습니다.

티켓 생성부터 완료까지 상태를 모니터링하여 서비스 관리를 강화할 수 있습니다.

현장 사용자 추적

현장 사용자의 활동 및 이동 경로를 실시간으로 추적합니다.

대화형 지도에서 현장 사용자의 이동 경로를 확인하여 투명성, 책임성 확보 및 효율적인 현장 계획 수립을 지원합니다.

가시성 및 생산성 향상

현장 팀에서 SAP Business One으로 실시간 업데이트를 제공합니다.

웹 기반 동적 보고서를 통해 더욱 효과적인 의사 결정을 지원합니다.

수작업을 줄이고 응답 시간을 단축합니다.

안전하고 신뢰할 수 있음

모든 비즈니스 데이터는 안전하게 관리되어 개인 정보 보호, 역할 기반 접근 제어 및 엔터프라이즈급 안정성을 보장합니다.