NigOne

NigSoft Destek Sistemi, NigSoft çalışanları ve müşterileri için tasarlanmış dahili bir destek bileti yönetim uygulamasıdır.

Sorularınız, şüpheleriniz, teknik sorunlarınız veya gelecekteki özellik istekleriniz için kolayca destek bileti oluşturun ve bunların oluşturulmasından çözümüne kadar tüm süreci tek bir yerden takip edin.

🎯 Temel Özellikler:

• Bilet Oluşturma — Sorun türü, açıklama, öncelik ve ürün kategorisi (Laboratuvar, Tıbbi, Diş, Dokümanlar, Faturalar) ile hızlıca destek bileti oluşturun

• Durum Takibi — Açık, Devam Ediyor, Geliştirme, L2'ye Aktarıldı ve Tamamlandı gibi durumlar aracılığıyla bilet ilerlemesini izleyin

• Atama ve Yönetim — Biletleri doğru ekip üyelerine atayın ve çalışma ilerledikçe güncelleyin

• Geçmiş — Her bilet için tüm tartışma ve çözüm geçmişini görüntüleyin

• Ekler — Daha iyi bağlam için resimleri doğrudan biletlere ekleyin

• Filtreleme ve Arama — İhtiyacınız olanı hızlıca bulmak için biletleri ürüne, tarih aralığına veya atanmış kullanıcıya göre filtreleyin

• Gerçek Zamanlı Bildirimler — Biletler güncellendiğinde veya atandığında anlık bildirimlerle güncel kalın

👥 Kimler İçin?

• NigSoft Çalışanları — Müşteriler veya şirket içi ekipler tarafından oluşturulan destek taleplerini yönetin ve çözün

• Müşteriler — Sorularınızı sorun, sorunları bildirin ve yeni özellikler talep edin

📦 Desteklenen Ürünler:

Laboratuvar | Tıbbi | Diş | Belgeler | Faturalar

NigSoft Destek Sistemi, hiçbir sorunun cevapsız kalmamasını ve hiçbir sorunun çözümsüz kalmamasını sağlayarak ekibinizin ve müşterilerinizin her zaman bağlantıda kalmasını sağlar.