Прием и реагировать на реальном масштабе времени обратной связи с клиентами (на основе NPS).
Управляйте клиентским опытом с вашего iPhone или iPad. Собирайте и мгновенно отвечайте на отзывы клиентов с помощью платформы управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Разработанная для обеспечения действий, AskNicely предлагает области фокусировки, возможности улучшения и помогает вам ставить общекорпоративные цели, чтобы помочь вашему бизнесу расти.
С AskNicely:
- Ежедневно будьте в курсе индивидуальных и командных показателей CSAT и NPS.
- Быстро реагируйте на отзывы с помощью шаблонов, рабочих процессов и динамических опросов с поддержкой искусственного интеллекта.
- Установите области фокусировки для своей команды, чтобы помочь им определить, над чем работать в первую очередь, выделить области для улучшения и предоставить советы по коучингу на основе отзывов клиентов.
**Отзывы клиентов AskNicely**
"AskNicely изменил наши беседы по коучингу. Теперь у нас есть регулярные примеры отличного обслуживания клиентов, на которых можно обучать, и наши руководители команд фактически соревнуются за то, чтобы попасть на вершину таблицы лидеров AskNicely". — Уэйн Пойнтон, глобальный генеральный директор по предоставлению услуг.
«Мы выбрали AskNicely вместо чего-то более традиционного в здравоохранении. Он помогает выявлять тенденции, которые могут показаться единичными инцидентами, или отслеживать положительные тенденции». — Джули Гессин, главный операционный директор PA-C
«Возможность видеть отзывы клиентов в реальном времени позволяет нашей команде немедленно корректировать свой подход, будь то улучшение коммуникации, продажа популярного продукта или устранение пробелов в обслуживании. В результате мы видим гораздо более вовлеченную и проактивную команду». — Крис Луонг, бизнес-аналитик в Jetstar
**Требуется учетная запись AskNicely **
Запишитесь на звонок к представителю AskNicely сегодня, чтобы узнать больше.
**Об AskNicely:**
AskNicely помогает вам собирать и преобразовывать отзывы CX в действия на передовой, снабжая распределенные команды четкими целями, основанными на ИИ, и укрепляя привычки, которые быстро сокращают отток клиентов. В отличие от традиционных программ CX, которые останавливаются на достигнутом, AskNicely ускоряет изменения с помощью динамических опросов, индивидуальных коучинговых заданий и отслеживания поведения в приложении, превращая улучшение в привычку, а не в проект.