Richpanel

Richpanel to aplikacja obsługi klienta stworzona dla marek DTC. Tysiące sprzedawców korzysta z Richpanel, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta we wszystkich kanałach.

Aplikacja mobilna jest przeznaczona dla agentów wsparcia, aby zapewnić obsługę klienta w podróży i nie przegapić nawet w czasie

Oto, co możesz zrobić z aplikacją mobilną Richpanel:

1. Wszystkie rozmowy w jednym miejscu

Zarządzaj rozmowami klientów z Facebooka, Instagrama, poczty e-mail i czatu na żywo z jednego miejsca.

2. Odpowiadaj szybciej za pomocą makr i szablonów.

Oszczędzaj czas dzięki wstępnie wypełnionym odpowiedziom za pomocą makr (nazwa klienta, nazwa produktu itp.)

3. Szybkie gesty

Odpowiadaj, zamykaj, archiwizuj lub odkładaj bilety za pomocą łatwych, intuicyjnych gestów.

4. Zobacz dane klienta i zamówienia

Zobacz profil klienta, historię zamówień i szczegóły śledzenia obok każdego biletu.

5. Rozwiąż szybciej ze swoim zespołem

Użytkownicy mogą przypisywać bilety i tworzyć prywatne notatki na biletach w celu lepszej współpracy

Richpanel pomaga markom takim jak Thinx, Pawz, Protein Works i ponad 1500 marek DTC w dostarczaniu doskonałej obsługi klienta za pomocą narzędzi takich jak czat na żywo, wielokanałowa skrzynka odbiorcza i potężny widżet samoobsługowy.

Richpanel ma solidną integrację ze wszystkimi głównymi platformami koszykowymi, takimi jak Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise i WooCommerce. Obsługujemy również niestandardowe platformy koszyka za pomocą łączników API.

Richpanel pasuje do Twojego stosu technologicznego. Mamy natywną integrację z ponad 20 rozwiązaniami e-komunikacji, w tym AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript i StellaConnect.