Richpanel

Richpanel ist eine Kundenservice-App, die für DTC-Marken entwickelt wurde. Tausende von Händlern nutzen Richpanel, um auf allen Kanälen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Die mobile App ist für Support-Mitarbeiter konzipiert, um unterwegs Kundenservice zu leisten und ihn nicht zu verpassen

Folgendes können Sie mit der mobilen Richpanel-App tun:

1. Alle Gespräche an einem Ort

Verwalten Sie Kundengespräche von Facebook, Instagram, E-Mail und Live-Chat von einem Ort aus.

2. Antworten Sie schneller mit Makros und Vorlagen.

Sparen Sie Zeit durch vorgefertigte Antworten mit Makros (Kundenname, Produktname usw.)

3. Schnelle Gesten

Beantworten, schließen, archivieren oder verschieben Sie Tickets mit einfachen, intuitiven Gesten.

4. Siehe Kunden- & Bestelldaten

Siehe Kundenprofil, Bestellverlauf und Tracking-Details neben jedem Ticket.

5. Lösen Sie Probleme schneller mit Ihrem Team

Benutzer können Tickets zuweisen und private Notizen zu Tickets für eine bessere Zusammenarbeit erstellen

Richpanel hilft Marken wie Thinx, Pawz, Protein Works und mehr als 1500 DTC-Marken, mit Tools wie Live-Chat, Multichannel-Posteingang und leistungsstarken Self-Service-Widgets einen herausragenden Kundenservice zu bieten.

Richpanel verfügt über eine robuste Integration mit allen wichtigen Warenkorbplattformen wie Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise und WooCommerce. Wir unterstützen auch benutzerdefinierte Warenkorbplattformen mit API-Konnektoren.

Richpanel passt genau in Ihren Tech-Stack. Wir haben native Integrationen mit über 20 E-Comm-Lösungen, darunter AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript und StellaConnect.