Richpanel

Richpanel برنامه خدمات مشتری است که برای مارک های DTC ساخته شده است. هزاران تاجر از Richpanel برای ارائه خدمات عالی به مشتریان در همه کانال ها استفاده می کنند.

برنامه تلفن همراه برای عوامل پشتیبانی طراحی شده است تا خدمات مشتری را در حال حرکت ارائه دهند و حتی از دست ندهید

کارهایی که می توانید با برنامه موبایل Richpanel انجام دهید در اینجا آمده است:

1. همه مکالمات در یک مکان

مکالمات مشتریان را از فیس بوک، اینستاگرام، ایمیل و چت زنده از یک مکان مدیریت کنید.

2. با ماکروها و الگوها سریعتر پاسخ دهید.

با پاسخ های از پیش پر شده با ماکروها (نام مشتری، نام محصول و غیره) در زمان صرفه جویی کنید.

3. حرکات سریع

با حرکات ساده و شهودی به بلیت‌ها پاسخ دهید، ببندید، بایگانی کنید یا به تعویق بیاندازید.

4. اطلاعات مشتری و سفارش را ببینید

نمایه مشتری، تاریخچه سفارش و جزئیات پیگیری را در کنار هر بلیط مشاهده کنید.

5. با تیم خود سریعتر حل و فصل کنید

کاربران می توانند بلیط ها را اختصاص دهند و یادداشت های خصوصی روی بلیط ها برای همکاری بهتر ایجاد کنند

Richpanel به برندهایی مانند Thinx، Pawz، Protein Works، و مارک‌های 1500+ DTC کمک می‌کند تا با ابزارهایی مانند گفتگوی زنده، صندوق ورودی چند کاناله و ابزارک Self-Service قدرتمند، خدمات مشتریان درخشانی ارائه دهند.

Richpanel دارای یکپارچگی قوی با تمام پلتفرم‌های اصلی سبد خرید مانند Shopify، Shopify Plus، Magento، Magento Enterprise و WooCommerce است. ما همچنین از پلتفرم های سبد خرید سفارشی با استفاده از رابط های API پشتیبانی می کنیم.

Richpanel دقیقاً در پشته فناوری شما قرار می گیرد. ما با بیش از 20 راه حل ارتباط الکترونیکی از جمله AfterShip، ReCharge، Attentive، Returnly، Yotpo، Loop Returns، Smile.io، Postscript و StellaConnect ادغام بومی داریم.