Soft10

Soft10は、あらゆる規模の企業が顧客とのあらゆるやり取りを1か所で管理できるよう設計された、包括的なオムニチャネルコミュニケーションおよびCRMプラットフォームです。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、ライブチャット、メールを統合し、単一の受信トレイに集約します。顧客がどのプラットフォームから連絡してきても、すべてのメッセージは同じ画面に表示されます。

すべての会話を管理：

1つのプラットフォームからすべての顧客に対応できるため、アプリ間を行き来する必要はもうありません。チームの対応速度が向上し、時間を節約でき、メッセージの見落としもなくなります。

顧客を深く理解：

すべての会話、メモ、タグは、1つの統合プロファイルに保存されます。同じ顧客が今日Instagramから、明日WhatsAppからメッセージを送ってきたとしても、すべての履歴を1か所で確認できます。

セカンドエージェント：

独自のAIアシスタントを構築・カスタマイズできます。繰り返し寄せられる質問には24時間365日対応し、必要に応じてチャットを担当者に引き継ぎます。これにより、メッセージの見落としがなくなります。

チャットを売上につなげましょう：視覚的なセールスパイプラインを使えば、シンプルなドラッグ＆ドロップボード上で、すべてのリードを段階ごとに追跡できます。チャンスを逃すことはありません。