Soft10

Soft10 est une plateforme de communication omnicanale et CRM complète, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à centraliser la gestion de toutes leurs interactions clients. Notre système réunit WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, le chat en direct et les e-mails dans une boîte de réception unique et unifiée. Ainsi, quel que soit le canal de communication utilisé par vos clients, chaque message arrive sur la même page.

Gérez toutes vos conversations :

Répondez à tous vos clients depuis une seule plateforme, sans avoir à jongler entre les applications. Votre équipe répond plus rapidement, gagne du temps et ne perd plus jamais un message.

Maîtrisez votre clientèle :

Chaque conversation, note et mention est enregistrée dans un profil unique. Si une même personne utilise Instagram aujourd’hui et WhatsApp demain, vous retrouvez l’historique complet de ses échanges au même endroit.

Votre assistant personnel :

Créez et personnalisez votre propre assistant IA. Il répond aux questions récurrentes 24 h/24 et 7 j/7 et transfère la conversation à un conseiller humain si nécessaire, pour ne plus jamais manquer de messages.

Transformez vos conversations en ventes :

Grâce à un pipeline de vente visuel, suivez chaque étape du parcours client sur un tableau intuitif et facile à utiliser. Aucune opportunité ne leur échappe.