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BoldDesk è un moderno software di help desk basato su cloud, progettato per facilitare un'ampia gamma di attività di assistenza clienti. Puoi organizzare le richieste di supporto, collaborare con clienti e colleghi, automatizzare le attività ripetitive e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
L'app mobile BoldDesk è un sistema di ticketing versatile ed efficace che ti consente di indirizzare i ticket con la stessa facilità e funzionalità della tua versione web.
Gestisci tutte le tue richieste di supporto, converti le e-mail in ticket, automatizza l'assegnazione dei ticket, personalizza i moduli di supporto, imposta il tuo SLA e pubblica articoli di auto-aiuto per i tuoi prodotti.
Risolvi un ticket in modo più efficiente suddividendolo in attività secondarie e assegnandole a diversi agenti.
Questo sistema di ticketing intuitivo offre un'esperienza utente migliorata per fornire un servizio clienti senza soluzione di continuità.
Ci impegniamo costantemente per migliorare la tua esperienza con l'app mobile BoldDesk.
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AI Summary in Ticket and Chat: Added AI-powered summaries for Tickets, Ticket Responses, and Chat Conversations, helping agents quickly understand customer interactions, intent, and sentiment.
Added new marketplace integrations: Asana, HubSpot, and Stripe.
Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable
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