Asistente T.I.

Asisten IT adalah sebuah aplikasi internal untuk Petroleos Mexicanos, yang bertujuan untuk memberikan pengguna layanan TI melaporkan kegagalan atau meminta layanan baru dengan cepat, mudah dan dari mana saja, melalui Smartphone Anda.

Memperbarui profil Anda di aplikasi sesering yang Anda butuhkan untuk mendukung spesialis dapat menghubungi Anda dan menemukan tepat di mana layanan menyediakan.

Beberapa layanan Anda dapat melaporkan melalui aplikasi yang dibuka dan rekening perubahan sandi SAP, konfigurasi dan ekstensi kesalahan telepon, kegagalan fisik PC, konfigurasi dan email kesalahan, gagal radio, kegagalan sistem berbatang kelembagaan dan SIIC, withvol, Commercial Portal, SIP, reset password domain jika anda lupa.

Juga, Anda dapat memeriksa status permintaan Anda membuat dan menerapkan filter untuk melihat hanya mereka yang terbuka, tertutup, dibatalkan atau semua.

Pada akhir perawatan setiap aplikasi dapat mengevaluasi kualitas layanan kami melalui survei sederhana, Anda juga dapat memberitahu kami jika Anda setuju bahwa kami menutup laporan atau memberikan saran Anda untuk perbaikan.

Tepat waktu diberitahu tentang kegiatan yang terkait dengan ketersediaan layanan TI melalui "Pesan" pilihan.

Belajar Anda tidak perlu username dan password lain, karena Anda terhubung menggunakan tombol dengan Anda accesas ke PC Anda.

Berkala memperbarui aplikasi dengan fitur baru dan akan mencakup layanan lebih untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.