Asistente T.I.

O IT Assistant é um aplicativo interno para Petroleos Mexicanos, que visa fornecer aos usuários de serviços de TI relatar falhas ou solicitar novos serviços rapidamente, facilmente e de qualquer lugar, através de seu Smartphone.

Atualizar seu perfil no aplicativo quantas vezes você precisa para apoiar os especialistas podem contatá-lo e localizar com precisão onde o serviço fornecer.

Alguns dos serviços que você pode relatar através do aplicativo são desbloqueados e contas de alteração de senha SAP, configuração e extensão culpa telefone, falha física do PC, configuração e-mail falha, falha rádio, falha de sistema troncalizado institucional e SIIC, comvol, Portal comercial, SIP, redefinir a senha de domínio no caso de você esqueceu.

Além disso, você pode verificar o status de suas solicitações feitas e aplicar filtros para ver apenas aqueles que estão abertos, fechados, cancelado ou todos.

No final dos cuidados de cada aplicação pode avaliar a qualidade do nosso serviço através de uma pesquisa simples, você também pode dizer-nos se você concorda que fechar seu relatório ou dar-nos as suas sugestões para melhorias.

Oportuna notificado de eventos relacionados com a disponibilidade de serviços de TI através da opção "Mensagens".

Aprender você não precisa de outro nome de usuário e senha, como você se conectar usando as chaves com você accesas para o seu PC.

Periodicamente atualizar o aplicativo com novas funcionalidades e irá incluir mais serviços para fornecer uma experiência melhor.