پروژه e-Nagar خدمات گسترده ای را به شهروندان ارائه می دهد
گجرات یکی از کشورهای پیشرو در اجرای زیرساخت ها ، سیاست ها و پروژه های کلیدی حکمرانی الکترونیکی است. رویکرد دولت را می توان به بهترین نحو خلاصه کرد: "بزرگ فکر کن ، کوچک شروع کن و مقیاس سریع". سه اصل که نشان دهنده ابتکار حکومت الکترونیکی گجرات است عبارتند از: پاسخگویی ، شفافیت و پاسخگویی.
در سطح دولتی ، پورتالهای eNagar برای خدمات آنلاین شهروندان به ارگانهای محلی شهری طراحی و توسعه داده شدند. پروژه eNagar خدمات گسترده ای را به شهروندان ارائه می دهد مانند مغازه ها و تأسیسات ، ثبت ازدواج ، مجوز ساختمان ، مالیات حرفه ای ، رزرو سالن ، مالیات بر املاک ، مدیریت املاک ، آتش نشانی و اورژانس ، شکایات و شکایات ، آب و زهکشی و غیره. با امکانات درگاه پرداخت آنلاین.
پروژه eNagar نحوه درک شهروندان از ماشین آلات اداری را تغییر داده است. صرف نظر از محل سکونت ، یک شهروند می تواند به صورت آنلاین از پورتال e-Nagar دیدن کند تا از خدمات پایانی شهروندان نهایی استفاده کند. شهروندان می توانند درخواست خود را با پرداخت هزینه ها/مالیات/هزینه ها و ثبت نام/گواهینامه آنلاین و غیره دریافت کنند. هدف پروژه ارائه یک پنجره واحد برای ایجاد زیرساخت های مشترک اطلاعات ، ارتباطات و فناوری (ICT) توسط دولت ایالتی.
این یک راه حل متمرکز برای ارائه خدمات و راه حل کارآمد ، شفاف و مقیاس پذیر مبتنی بر وب مبتنی بر وب و راه حل برای ULBs همراه با برنامه های کاربردی موجود ULB های مختلف به این پلتفرم متمرکز است.
1 اهداف
• داشتن هزینه ، زمان ، کارآیی ، شفافیت و مقیاس پذیری خدمات مبتنی بر شهروند مبتنی بر وب و سیستم پشتیبانی عملیات پشت دفتر که به راحتی قابل توزیع و قابل تنظیم برای تکرار بیشتر در همه شهرداری های سراسر گجرات است.
• همه خدمات دولتی را برای مردم عادی در محل خود ، از طریق مراکز ارائه خدمات مشترک ، در دسترس قرار دهید و از کارایی ، شفافیت و قابلیت اطمینان چنین خدمات برای تحقق نیازهای اساسی مردم عادی اطمینان حاصل کنید.
• افزایش خدمات شهروندی از طریق سیستم های الکترونیکی کارآمد ، پاسخگو و شفاف که باعث کاهش زمان برای تصویب و تحقق سریع درآمد می شود.
• استانداردسازی راهکارهای حکمرانی الکترونیکی در ULB های مختلف ، در بسترهای فناوری قابل همکاری با سازگاری برای یکپارچگی جلو و عقب.
2 مزایا برای شهروندان
• بهبود کیفیت خدمات شهروندی- دسترسی 24 * 7 با اثربخشی و شفافیت مطلوب در ارائه خدمات آنلاین
• تسهیلات پرداخت آنلاین برای مالیات ، گواهی نامه و سایر خدمات
• گواهینامه ها/اسناد دیجیتالی امضا شده به صورت آنلاین
• ردیابی آنلاین برنامه در زمان واقعی
• حفظ منشور شهروندی خودرو و تشدید خودکار
• برنامه تلفن همراه فعال با SMS/ایمیل ادغام
• انتشار اطلاعات فعال مانند مالیات ، تمدید ، انقضای گواهی/خدمات
• شکایات آنلاین م &ثر و مکانیسم رسیدگی به شکایات