O aplicativo mySupport da SumTotal fornece todas as informações de suporte e serviço em um único aplicativo de balcão único.
O app mySupport agora está disponível para todos os nossos contatos de suporte designados.
Os principais recursos incluem:
- Principais métricas de suporte agregado, como tempo de resolução, atraso e idade
- Informações imediatas organizadas como necessidade de fazer, precisam ver e precisam saber
- Status de encaminhamento e priorização e progresso
- Use com o aplicativo móvel Salesforce para ver ou atualizar detalhes do caso (usuários internos)
- Próximos cronogramas e status de implantação e manutenção
- Notificações de interrupções e atualizações de status
- Membros da equipe da conta podem selecionar na lista de contas atribuídas ou ver informações combinadas
Observe que o endereço de e-mail que você usa para fazer login no aplicativo deve estar em nossos registros e identificado como um contato de suporte designado para sua conta.
Última versão
3.0Enviado por
Mani Maran
Requer Android
Android 4.1+
Categoria
Grátis Ferramentas APPClassificação do Conteúdo
Everyone
Relatório
Marcar como inapropriadoLast updated on Sep 28, 2019
Updated:
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