Remote Assistant

যোগাযোগ কেন্দ্র ক্রমবর্ধমান একটি মোবাইল দুইই বাস্তবায়ন করতে খুঁজছি হয়. তারা তাদের এজেন্ট তাদের ফোন থেকে লগ ইন করুন এবং যেখানেই তারা থাকুক থেকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সক্ষম হতে চান.

OpenScape যোগাযোগ কেন্দ্র দূরবর্তী সহকারী লিখুন.

যে কোন জায়গা থেকে - OpenScape যোগাযোগ কেন্দ্র দূরবর্তী সহকারী কাজ করার জন্য একটি নতুন উপায় সঙ্গে এজেন্ট প্রদান করে.

তুমি কি করতে পার:

- ফোন আপনি গ্রহণ করতে চান সেট ইনকামিং OpenScape যোগাযোগ কেন্দ্র (মোবাইল, স্মার্টফোন, অফিস, বাসা, ইত্যাদি) উপর কল

- (উদাঃ অনুপলব্ধ থেকে পাওয়া) আপনার রাউটিং অবস্থা পরিবর্তন

- উৎস, লক্ষ্য, কিউ, ইত্যাদি ইনকামিং কলের বিস্তারিত যোগাযোগের তথ্য দেখুন

- আপনার সহকর্মী এজেন্টদের রিয়েল টাইম স্থিতি দেখুন

- কিউ কিউ প্রাপ্যতা, সেবা স্তর পরিচিতি নম্বর, পরিত্যাগ হার, এবং আরো ভালো অ্যাক্সেস কিউ পরিসংখ্যান

দ্রষ্টব্য: এই অ্যাপ্লিকেশন OpenScape যোগাযোগ কেন্দ্রের সঙ্গে কাজ করার পরিকল্পনা করা এবং সক্রিয় করার জন্য অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার প্রয়োজন হয়. অ্যাপ্লিকেশন সক্রিয় উপর আরও তথ্যের জন্য, আপনার স্থানীয় সমন্বয়সাধন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সাথে যোগাযোগ করুন