حل الدعم عن بعد الاحترافي رقم 1 في العالم بشكل أسرع وأكثر أمانًا!
يعمل هذا التطبيق بالتكامل مع حلول الوصول عن بُعد لفنيي الدعم الفني لديكم، مما يتيح لهم الاتصال بجهازكم وحل المشكلات التقنية التي قد تواجهونها. يستخدم الفني برنامج الدعم عن بُعد SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™، ويعمل هذا التطبيق المصغر مع هذا البرنامج لتمكين الفني من الاتصال بجهازكم مباشرةً وبشكل آمن للغاية.
الميزات الرئيسية:
- إدارة كاملة للملفات عن بُعد.
وصول FTP متكامل لنقل الملفات وتحميلها وتنزيلها وإدارتها على الجهاز أثناء جلسات الدعم.
- دعم آمن عن بُعد وحل مشكلات الجهاز.
- عرض الشاشة عن بُعد والتفاعل مع الجهاز.
- اتصال آمن محمي بمصادقة وتشفير متعدد المستويات.
- تُعد إدارة الملفات عن بُعد عنصرًا أساسيًا في تجربة دعم Dameware، حيث تُمكّن الفنيين من مساعدة المستخدمين في استرجاع الملفات والتشخيص والنسخ الاحتياطي ونقل البيانات عند الحاجة.
طريقة الاستخدام:
1) نزّل التطبيق ثم شغّله.
3) أدخل رمز PIN المكون من ستة أرقام الذي زوّدك به فني الدعم.
4) اسمح لفني الدعم الموثوق به بالاتصال بجهازك.
نبذة عن Dameware Remote Everywhere:
يُتيح برنامج SolarWinds Dameware Remote Everywhere للفنيين أدوات تشخيصية قوية لمساعدتهم على حل طلبات الدعم بسرعة. فهو يوفر لهم الأدوات اللازمة لمعرفة حالة الجهاز بدقة، دون المساس بالأمان. يستخدم برنامج Take Control مصادقة متعددة المستويات وبروتوكولات تشفير عسكرية لحمايتك من المتسللين أثناء اتصالك. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.dameware.com.