MyFlex

MyFlex là cổng thông tin khách hàng di động dành cho khách hàng của Flexible IT. Ghi nhận một nhiệm vụ, nói chuyện trực tiếp với chuyên gia đang xử lý nhiệm vụ đó và theo dõi mọi tiến độ ngay trên điện thoại của bạn.

MyFlex dành cho các khách hàng hiện tại của Flexible IT. Tài khoản được thiết lập bởi nhóm Flexible IT của bạn, vì vậy bạn cần phải là người liên hệ đã được thiết lập tại một tổ chức khách hàng để đăng nhập.

GỬI YÊU CẦU TRONG VÀI GIÂY

Bắt đầu một yêu cầu mới từ bất kỳ đâu trong ứng dụng. Chọn loại trợ giúp bạn cần, mô tả vấn đề bằng lời của bạn và đính kèm ảnh chụp màn hình, ảnh hoặc tài liệu để chuyên gia của bạn có thể thấy chính xác những gì bạn đang thấy.

NÓI CHUYỆN VỚI CHUYÊN GIA CÔNG NGHỆ

Gửi tin nhắn cho chuyên gia được chỉ định cho nhiệm vụ của bạn, gửi tệp đính kèm và nhận thông báo đẩy ngay khi họ trả lời.

THEO DÕI MỌI NHIỆM VỤ

Xem những nhiệm vụ nào đang mở, đang tiến hành và đã được giải quyết.

LUÔN CẬP NHẬT THÔNG TIN

Thông báo dịch vụ sẽ xuất hiện ở đầu ứng dụng khi có sự cố lớn ảnh hưởng đến tổ chức của bạn, giúp bạn nắm được thông tin trước khi báo cáo. Thông báo trong ứng dụng giúp bạn luôn cập nhật về các nhiệm vụ được giao, tin nhắn từ chuyên gia và mật khẩu được chia sẻ.

THIẾT KẾ AN TOÀN

Đăng nhập bằng liên kết an toàn được gửi đến email công việc của bạn; không cần tạo, quên hoặc sử dụng lại mật khẩu. Bật Face ID hoặc Touch ID để khóa MyFlex khi bạn không sử dụng và truy cập lại ngay khi cần.