BVG Muva

您與柏林公共交通的全新且廉價的連接。

BVG Muva 是您與柏林當地交通的新連接，可帶您快速、便宜且舒適地遊覽這座城市。

只需在應用程式中訂購 BVG Muva，我們將在幾分鐘內接您。

優惠包含兩項服務。

靈活的乘坐：

靈活的旅程是經典公共交通的最佳補充。柏林的這項優惠特別靈活。因為 BVG Muva 正是您所需要的。恰到好處——沒有任何固定的時間表。您可以透過應用程式規劃您的整個行程，包括公共交通行程，並獲得建議的從起點到終點的最佳路線，也可以搭乘 BVG Muva 直接開車前往目的地。您可以在利希滕貝格、Marzahn-Hellersdorf、Treptow-Köpenick 和 Friedrichshain-Kreuzberg 的部分地區找到該服務。

更換電梯：

電梯故障、電梯缺失或自動扶梯無法運作可能成為行動不便者的真正問題。在這種情況下，BVG Muva 可以成為救星。從 2024 年底開始，整個柏林將根據需要更換電梯，但沒有時間表。您可以在應用程式或網站上找到目前的操作區域。

它是這樣運作的：

1.下載應用程式並註冊

下載 BVG Muva 應用程序，打開應用程序，只需點擊幾下即可註冊或使用您現有的 BVG 帳戶登入。完全的！現在您可以使用我們的服務並自行接機。

2. 預訂行程

打開應用程序，選擇更換電梯或靈活乘坐，並設置起點和目的地位置。如果您啟動 GPS 功能，系統會自動建議您目前的位置作為起點。設定路線後，您可以新增行李和乘客。您需要無障礙接送嗎？如果您在個人資料設定中啟動該選項，您將收到無障礙訊息，我們將使用適合輪椅通行的車輛來接您。

3. 取走它

一旦您預訂了行程，我們就會立即出發前往您那裡。該應用程式會準確顯示您可以期待我們的時間，精確到分鐘。

4. 可選：輸入付款方式

如果電梯壞了，我們的服務是免費的。然後您只需要一張有效的門票。如需彈性旅行，需支付額外的舒適附加費。付款時，您可以在應用程式中輸入付款方式並方便地支付。您可以選擇 PayPal、SEPA 直接扣款卡、信用卡和現金。該應用程式總是提前向您顯示最終價格。

您還有其他問題嗎？

如需更換電梯，您可以輕鬆聯絡 bvgmuva1@bvg.de。如需靈活旅行，請聯絡 bvgmuva2@bvg.de。