Гибкое путешествие является оптимальным дополнением к классическому общественному транспорту. Благодаря этому предложению Берлин становится особенно гибким. Потому что BVG Muva поставляется именно так, как вам нужно. В самый раз – без какого-либо фиксированного расписания. Вы можете либо спланировать все свое путешествие, включая поездки на общественном транспорте, через приложение и получить оптимальный маршрут от начала до конца, либо вы можете поехать прямо к месту назначения с помощью BVG Muva. Услугу можно найти в некоторых частях районов Лихтенберг, Марцан-Хеллерсдорф, Трептов-Кёпеник и Фридрихсхайн-Кройцберг.

Замена лифта:

Поломки лифтов, отсутствие лифтов или неработающие эскалаторы могут стать настоящей проблемой для людей с ограниченной подвижностью. В таких случаях БВГ Мува может стать спасителем. С конца 2024 года замена лифтов будет доступна по всему Берлину – в зависимости от необходимости и без расписания. Текущую зону действия вы можете найти в приложении или на сайте.

Вот как это работает:

1. Загрузите приложение и зарегистрируйтесь.

Загрузите приложение BVG Muva, откройте его и зарегистрируйтесь всего в несколько кликов или войдите в свою существующую учетную запись BVG. Полный! Теперь вы можете воспользоваться нашей услугой и забрать себя.

2. Забронируйте поездку

Откройте приложение, выберите замену лифта или гибкую поездку и укажите места отправления и назначения. Если вы активируете функцию GPS, ваше текущее местоположение будет автоматически предложено в качестве отправной точки. После того, как вы установили маршрут, вы можете добавить багаж и пассажиров. Вам нужен безбарьерный самовывоз? Если вы активируете эту опцию в настройках своего профиля, вы получите информацию для безбарьерного доступа, и мы заберем вас на транспортном средстве, доступном для инвалидных колясок.

3. Взять трубку

Как только вы забронируете поездку, мы отправимся к вам. Приложение показывает вам, когда именно нас можно ожидать, с точностью до минуты.

4. Необязательно: введите способ оплаты.

Если лифт сломался, наша услуга бесплатна. Тогда вам понадобится только действительный билет. За гибкий график путешествия взимается дополнительная плата за комфорт. Для оплаты вы можете ввести способ оплаты и удобно оплатить в приложении. У вас есть выбор между PayPal, прямым дебетом SEPA, кредитной картой и наличными. Приложение всегда заранее показывает окончательную цену.

У вас есть еще вопросы?

По вопросам замены лифта вы можете легко связаться с bvgmuva1@bvg.de. По вопросам гибкого путешествия обращайтесь по адресу bvgmuva2@bvg.de.