Il viaggio flessibile è il complemento ottimale al classico trasporto pubblico. Con questa offerta Berlino è particolarmente flessibile. Perché BVG Muva arriva esattamente dove ne hai bisogno. Giusto – senza orari fissi. Puoi pianificare il tuo intero viaggio, compresi i viaggi con i mezzi pubblici, tramite l'app e farti suggerire il percorso ottimale dall'inizio alla fine, oppure puoi guidare direttamente a destinazione con BVG Muva. Potete trovare il servizio in alcune parti dei distretti di Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick e Friedrichshain-Kreuzberg.

Sostituzione ascensore:

Guasti agli ascensori, ascensori mancanti o scale mobili non funzionanti possono diventare un vero problema per le persone con mobilità ridotta. In questi casi BVG Muva può essere un vero toccasana. Dalla fine del 2024 la sostituzione dell’ascensore sarà disponibile in tutta Berlino – a seconda della necessità e senza orario. Puoi trovare l'area operativa attuale nell'app o sul sito web.

Ecco come funziona:

1. Scarica l'app e registrati

Scarica l'app LPP Muva, apri l'app e registrati in pochi clic oppure accedi con il tuo conto LPP esistente. Completare! Ora puoi utilizzare il nostro servizio e farti ritirare.

2. Prenota un viaggio

Apri l'app, scegli tra la sostituzione dell'ascensore o la corsa flessibile e imposta i luoghi di partenza e di destinazione. Se attivi la funzione GPS, la tua posizione attuale verrà automaticamente proposta come punto di partenza. Una volta impostato il percorso, puoi aggiungere bagagli e passeggeri. Hai bisogno di un ritiro senza barriere? Se attivi l'opzione nelle impostazioni del tuo profilo, riceverai informazioni senza barriere e verremo a prenderti con un veicolo accessibile in sedia a rotelle.

3. Fallo ritirare

Non appena avrai prenotato il tuo viaggio, saremo in viaggio da te. L'app ti mostra esattamente quando puoi aspettarci, fino al minuto.

4. Facoltativo: inserisci il metodo di pagamento

Se un ascensore è rotto, il nostro servizio è gratuito. Allora avrai solo bisogno di un biglietto valido. Per i viaggi flessibili vengono addebitati supplementi comfort aggiuntivi. Per pagare puoi inserire un metodo di pagamento e pagare comodamente nell'app. Puoi scegliere tra PayPal, addebito diretto SEPA, carta di credito e contanti. L'app ti mostra sempre in anticipo il prezzo finale.

Hai altre domande?

Per la sostituzione dell'ascensore puoi facilmente contattare bvgmuva1@bvg.de. Per viaggi flessibili contattare bvgmuva2@bvg.de.