ServiceMax Go

Saha ekiplerinin çalışmaları hakkında planlamak, yürütmek ve iletişim kurmak için ihtiyaç duyduğu her şey.

Akıllı telefonlarda ve tabletlerde bulunan ServiceMax Go, teknisyenleri, saha mühendislerini ve bakım personelini işlerini planlamak, verimli bir şekilde yürütmek ve müşteriler ve meslektaşları ile etkili bir şekilde iletişim kurmak için ihtiyaç duydukları her şeyle güçlendirir.

ServiceMax Go'nun modern tasarımı, kolay gezinme, sezgisel ekranlar ve güçlü çevrimdışı yetenekler ile saha çalışanları için amaca yöneliktir ve maksimum üretkenlik için eksiksiz görünürlük sağlar.

Verilere Erişin, Çevrimiçi veya Çevrimdışı:

• Yetki doğrulamaları

• Müşteri ve ürün servis geçmişi, konum, ilgili kişiler, tahminler, garantiler, parçalar ve daha fazlası

• Sektör lideri çevrimdışı yetenekler

• Hızlı, güvenilir uygulama performansı sağlayarak arka planı ve senkronizasyon davranışını kontrol etmek için esnek senkronizasyon ayarları

• Veri girişi sırasında gelişmiş veri ve iş kuralları doğrulaması, bağlantı mevcut olmasa bile veri bütünlüğünü sağlar

Etkileşimli Takvim Görünümleri:

• Günlük ve haftalık görevleri önizleyin

• Gündem takvim görünümü

• Arabayla yol tarifleri, seyahat süreleri, randevu ayrıntıları ve daha fazlası

Hizmet Yürütme:

• Adım adım talimatlar

• Service Flow Manager, teknisyenler için iş süreci otomasyonunu yönetir

• İncelemeler, güvenlik kontrolleri, teşhisler ve daha fazlası için bölüm navigasyonu, ilerleme durumu ve satır içi navigasyon içeren şablonlaştırılmış kontrol listeleri

• Zaman ve malzeme tahminlerinde otomatik fiyatlandırma doğrulaması için fiyat listesi desteği

Akıllı Belge Üretimi:

• Müşterilerin sahadayken imzalaması ve işlemeyi hızlandırması için hizmet raporları, faturalar vb. oluşturun

• İmza yakalama desteği

Serbestçe İşbirliği Yapın:

• Belgelere, videolara, teknisyen ve uzman işbirliğine anında erişim

• Müşteri sitesinde çekilen fotoğrafları ve videoları, e-posta hizmet raporlarını veya sözleşmeleri paylaşın

• ServiceMax Zinc ve ServiceMax Engage ile sorunsuz bir şekilde entegre

Arama:

• Kendi veya yakındaki teknisyenlerin ana stoğunda, müşteri sevkiyatında, stoklama merkezlerinde, yedek parçalarda ve daha fazlasında parçaları ve ürünleri bulun

• İş emirleri, kurulu ürünler, parça stoğu ve diğer tüm kayıtları yakınınızda arayın

Sezgisel, Modern UX:

• Sezgisel, sahada kullanıma hazır UI tasarımı, teknisyenlerin minimum tıklama ve dokunuşla işlerini tamamlamasını sağlar

• Push ve SMS bildirimleri

• Mobil Etkinlik Alanı ile özel kullanıcı arayüzü, genişletilmiş gezinme ve işlevsellik sağlar

** Kurumsal Uygulama - Bir inceleme göndermeden önce, uygulamanızın mobil uygulamalar ekibiniz tarafından kullanımınız için yapılandırıldığından emin olun **