ServiceMax Go

ทุกสิ่งที่ทีมภาคสนามจำเป็นต้องวางแผน ดำเนินการ และสื่อสารเกี่ยวกับงานของพวกเขา

ServiceMax Go พร้อมใช้งานบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เพิ่มศักยภาพให้กับช่างเทคนิค วิศวกรภาคสนาม และเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงด้วยทุกสิ่งที่จำเป็นในการวางแผนงาน ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ และสื่อสารกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การออกแบบที่ทันสมัยของ ServiceMax Go สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานภาคสนามด้วยการนำทางที่ง่ายดาย หน้าจอที่ใช้งานง่าย และความสามารถออฟไลน์อันทรงพลัง ซึ่งช่วยให้มองเห็นได้อย่างสมบูรณ์เพื่อประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด

เข้าถึงข้อมูล ออนไลน์หรือออฟไลน์:

• การตรวจสอบสิทธิ์

• ประวัติการบริการลูกค้าและผลิตภัณฑ์ สถานที่ ติดต่อ การประเมิน การรับประกัน อะไหล่ และอื่นๆ

• ความสามารถออฟไลน์ชั้นนำของอุตสาหกรรม

• การตั้งค่าการซิงค์ที่ยืดหยุ่นเพื่อควบคุมพื้นหลังและพฤติกรรมการซิงค์ มอบประสิทธิภาพของแอปที่รวดเร็วและเชื่อถือได้

• การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและกฎเกณฑ์ทางธุรกิจขั้นสูงในระหว่างการป้อนข้อมูลช่วยให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ของข้อมูลแม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อก็ตาม

มุมมองปฏิทินแบบโต้ตอบ:

• ดูตัวอย่างงานรายวันและรายสัปดาห์

• มุมมองปฏิทินกำหนดการ

• เส้นทางการขับขี่ เวลาเดินทาง รายละเอียดการนัดหมาย และอื่นๆ

การดำเนินการบริการ:

• คำแนะนำทีละขั้นตอน

• Service Flow Manager ขับเคลื่อนกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติสำหรับช่างเทคนิค

• รายการตรวจสอบที่เป็นแม่แบบพร้อมการนำทางส่วน สถานะความคืบหน้า และการนำทางแบบอินไลน์สำหรับการตรวจสอบ การตรวจสอบความปลอดภัย การวินิจฉัย และอื่นๆ

• รองรับรายการราคาสำหรับการตรวจสอบราคาอัตโนมัติตามเวลาและการประเมินวัสดุ

การสร้างเอกสารอัจฉริยะ:

• สร้างรายงานการบริการ ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ ให้ลูกค้าลงนามขณะอยู่หน้างานเพื่อเร่งดำเนินการ

• รองรับการจับภาพลายเซ็น

ทำงานร่วมกันได้อย่างอิสระ:

• เข้าถึงเอกสาร วิดีโอ และช่างเทคนิคและความร่วมมือจากผู้เชี่ยวชาญได้ทันที

• แบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่ายที่เว็บไซต์ของลูกค้า รายงานหรือสัญญาบริการอีเมล

• ผสานรวมกับ ServiceMax Zinc และ ServiceMax Engage ได้อย่างราบรื่น

ค้นหา:

• ค้นหาชิ้นส่วนและผลิตภัณฑ์ในสต็อคลำตัวของช่างเทคนิคที่อยู่ใกล้เคียง การฝากขายของลูกค้า ศูนย์กลางการจัดเก็บ ชิ้นส่วนอะไหล่ และอื่นๆ

• ค้นหาใบสั่งงาน ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง สต็อกอะไหล่ และบันทึกอื่น ๆ

UX สมัยใหม่ที่ใช้งานง่าย:

• การออกแบบ UI ที่ใช้งานง่ายและพร้อมใช้งานภาคสนาม ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถทำงานให้เสร็จได้ด้วยการคลิกและแตะเพียงเล็กน้อย

• การแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS

• อนุญาตให้ใช้ UI แบบกำหนดเอง การนำทางแบบขยาย และฟังก์ชันการทำงานด้วย Mobile Activity Space

** แอประดับองค์กร - ก่อนส่งการตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการกำหนดค่าสำหรับการใช้งานโดยทีมแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ **