AkeySpace

AkeySpace เป็นซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ใช้สถาปัตยกรรมสองชั้น "บัญชีพื้นที่" ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อพนักงานและลูกค้าภายในองค์กรโดยเฉพาะ รองรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในการจัดการข้อซักถามจากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและบัญชีสาธารณะพร้อมกัน เพียงคลิกเดียว ผู้เยี่ยมชมก็สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนสำหรับการดำเนินการโดเมนส่วนตัวได้ คุณสมบัติการใช้งานประกอบด้วยการแชทแบบตัวต่อตัว แชทกลุ่ม การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ อ่านไฟล์ได้อย่างเดียว การแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ และการซิงโครไนซ์กับสมาชิกที่ได้รับอนุญาต ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการกับข้อซักถามก่อนการขายและบริการหลังการขายของลูกค้าได้ในที่เดียว และยังมีหุ่นยนต์ถามตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งองค์กรต่างๆ สามารถฝึกอบรมได้โดยอัตโนมัติเพื่อช่วยเหลือในการสอบถามข้อมูลการบริการลูกค้ารายวัน