AkeySpace

AkeySpace는 기업 내 직원과 고객을 연결하는 데 전념하는 "공간 계정" 2계층 아키텍처를 기반으로 하는 인스턴트 메시징 소프트웨어입니다. 고객 서비스 직원이 공식 웹사이트, 공개 계정 등 여러 채널의 문의를 동시에 처리할 수 있도록 지원합니다. 한 번의 클릭으로 방문자를 친구로 추가하여 비공개 도메인 작업을 수행할 수 있습니다. 기능적 기능으로는 일대일 채팅, 그룹 채팅, 음성 및 영상 통화, 파일 읽기 전용, 사용자 정보 편집, 승인된 회원과 동기화 등이 있습니다. 기업이 고객 사전 판매 문의와 애프터 서비스를 원스톱으로 처리할 수 있도록 돕고, 기업이 자율적으로 훈련해 일상적인 고객 서비스 문의를 지원할 수 있는 AI 기반 Q&A 로봇을 제공한다.