UserSignal

UserSignal — это почтовый ящик для онлайн-чата вашего сайта, который всегда у вас под рукой. Когда посетители пишут вам сообщения через виджет UserSignal, вы можете читать и отвечать на них со своего телефона, где бы вы ни находились.

РАБОТАЙТЕ В КОМАНДЕ

• Просматривайте все беседы или только свои: фильтруйте по «Мои», «Не назначенные» или «Все»

• Назначайте беседу коллеге одним касанием или берите ее сами

• Смотрите, кто написал каждый ответ, в режиме реального времени

• Оставляйте внутренние заметки, которые может видеть только ваша команда

• Закрывайте беседы, когда закончите, и открывайте их снова в любое время

ОТВЕЧАЙТЕ БЫСТРЕЕ

• Помощник по написанию: составьте черновик ответа из беседы, исправьте орфографические и грамматические ошибки, переведите на язык клиента или сделайте ответ более дружелюбным, формальным, коротким или полным

• Быстрые ответы: вставляйте сохраненные ответы одним касанием или набрав / и сочетание клавиш

• Отправляйте изображения, видео и PDF-файлы

• Коснитесь любого изображения, чтобы просмотреть его в полноэкранном режиме, и используйте масштабирование жестом «щипок»

С SIGO, ВАШИМ ИИ-АГЕНТОМ

Sigo отвечает посетителям круглосуточно из вашего центра поддержки и передает запрос вашей команде, когда требуется помощь специалиста. Вы видите каждый его ответ прямо в беседе.

ЗНАЙТЕ, С КЕМ ВЫ РАЗГОВАРИВАЕТЕ

Получайте подробную информацию о каждом посетителе: страницу, на которой он находится, браузер и устройство, время первого посещения, а также любые данные, которые отправляет ваш сайт.

ОСТАВАЙТЕСЬ В КУРСЕ СОБЫТИЙ

Получайте push-уведомления, когда посетитель пишет или вам назначается диалог, и выбирайте, какие уведомления вам нужны.

Для использования UserSignal требуется учетная запись. Создайте бесплатную учетную запись на usersignal.co, добавьте виджет чата на свой сайт, и диалоги начнут поступать сюда.