Assist

Приложение для управления вмешательств, обслуживания, помощи, билетов и послепродажного

ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение можно использовать только с программным обеспечением управления Assist и его интеграциями. Дополнительная информация на www.assistsolution.it

ASSIST - ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В МОБИЛЬНОСТИ: УПРАВЛЕНИЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВАМИ, ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ И ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Основные особенности:

Вмешательства, назначенные командам и отдельным техническим специалистам

Ежедневное исполнение, связанное с заказами

Введение вмешательств, назначенных самому себе / назначаемых

Вставка вызовов из приложения или по электронной почте

Назначение вмешательств

История звонков

Первокурсники, структура завода и технические паспорта

Настраиваемые технические и коммерческие контрольные списки

Консультации по договорам

Фотогалерея

Подпись и печать клиента

Сбор согласия на конфиденциальность

Управление поступлениями и платежами

Передвижные склады и пересылка товаров со штрих-кодом

Выделенная система обмена сообщениями

Выписка со счета, данные клиентов, действия CRM, прайс-листы, попытка продажи

Сбор данных для инвентаризации

Сбор заказов для агентов

Интегрированный магазин

На ходу и в режиме реального времени вы можете вводить, управлять и закрывать свои вмешательства. После входа в систему каждый технический специалист отображает назначенные вызовы в App Assist в разных режимах отображения. В каждый звонок можно вставить: предоставленные услуги, использованные материалы, изображения, подпись и печать клиента, заполнить контрольные списки и записать квитанции и платежи. В конце компиляции, через несколько секунд, отчет о вмешательстве автоматически обрабатывается и отправляется по электронной почте заказчику, техническому специалисту и менеджеру компании. Введенные в приложение данные синхронизируются с системой управления Assist. Все данные о проведенных вмешательствах доступны через функцию просмотра истории болезни.

ASSIST ПОЗВОЛЯЕТ РАБОТАТЬ ОФФЛАЙН

Приложение также можно использовать в автономном режиме: вы можете заполнить страницы в каждом поле и закрыть вмешательство; данные будут синхронизированы автоматически, когда сигнал снова станет доступен

ЗАПОЛНИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ДЛЯ КАЖДОГО СЕРИЙНОГО НОМЕРА

С помощью системы управления Assist вы можете составить контрольный список, который ваши технические специалисты могут заполнить из приложения. По типу помощи, системе, типу серийного номера и единственному серийному номеру можно определить список информации, которая после заполнения техническим специалистом регистрируется при вызове. Сертификационный документ отправляется заказчику по электронной почте (вместе с отчетом о вмешательстве); каждый тип контрольного списка можно комбинировать с другой полностью настраиваемой моделью печати

УПРАВЛЕНИЕ ПУТЕШЕСТВИЕМ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРОВ

Управление складом технических специалистов также осуществляется через приложение. С основного склада каждый квалифицированный техник сможет выполнять снятие и транспортировку в свой фургон и обратно; функция считывания товаров через штрих-код ускоряет ежедневные операции, обеспечивая максимальную точность

СОГЛАСИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И КОММЕРЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК

ASSIST позволяет составлять форму согласия на конфиденциальность и коммерческие контрольные списки (созданные через веб-портал Areagate). Первый позволяет получить разрешение от клиента на обработку данных, второй позволяет собирать информацию о клиенте, с помощью которой можно разрабатывать индивидуальные маркетинговые стратегии.

ПРАЗДНИКИ И РАЗРЕШЕНИЯ

Функциональность, позволяющая легко управлять праздниками и отпусками сотрудников и сотрудников в любое время. Персонал сможет вводить запросы прямо из приложения, а менеджер сможет управлять и организовывать их благодаря временной шкале.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ КЛИЕНТА ДЛЯ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ЗАПРОСИТ КОНТРОЛЬ

Через приложение, веб-портал AreaGate или по электронной почте ваши клиенты могут вводить запросы на вмешательство и просматривать свою историю благодаря выделенным доступам.

Политика: https://www.es2000.it/privacy.html