Assist

APP untuk menguruskan campur tangan, penyelenggaraan, bantuan, tiket dan jualan selepasnya

CATATAN: Aplikasi ini hanya boleh digunakan dengan perisian pengurusan Assist dan integrasinya. Maklumat lebih lanjut di www.assistsolution.it

ASSIST ADALAH APLIKASI BANTUAN TEKNIKAL DALAM PERGERAKAN: PENGURUSAN INTERVENSI, PENYELENGGARAAN SISTEM, BANTUAN TEKNIKAL DAN SELEPAS JUALAN

Ciri-ciri utama:

Campur tangan yang diberikan kepada pasukan dan juruteknik individu

Pelaksanaan harian dikaitkan dengan pesanan

Memasukkan intervensi yang ditugaskan sendiri / akan ditugaskan

Penyisipan panggilan dari aplikasi atau melalui pemaipan e-mel

Tugasan campur tangan

Sejarah panggilan

Pelajar baru, struktur tanaman dan lembaran teknikal

Senarai semak teknikal dan komersial yang boleh disesuaikan

Perundingan kontrak

Galeri gambar

Tandatangan dan cop pelanggan

Koleksi kebenaran privasi

Pengurusan penerimaan dan pembayaran

Perjalanan gudang dan pemindahan barang dengan kod bar

Sistem pesanan khusus

Penyata akaun, data pelanggan, aktiviti CRM, senarai harga, percubaan penjualan

Pengumpulan data untuk inventori

Pengumpulan pesanan untuk ejen

Kedai bersepadu

Semasa bergerak dan dalam masa nyata anda boleh memasukkan, mengurus dan menutup campur tangan anda. Dengan log masuk, setiap juruteknik memaparkan panggilan yang ditentukan pada App Assist dalam mod paparan yang berbeza. Dalam setiap panggilan adalah mungkin untuk memasukkan: perkhidmatan yang disediakan, bahan yang digunakan, gambar, tandatangan dan cap pelanggan, isi senarai semak dan merekodkan penerimaan dan pembayaran. Pada akhir kompilasi, dalam beberapa saat, laporan intervensi diproses secara automatik dan dikirimkan melalui e-mel kepada pelanggan, juruteknik dan pengurus syarikat. Data yang dimasukkan dalam aplikasi diselaraskan dengan sistem pengurusan Assist. Semua data intervensi yang dilakukan dapat diakses melalui fungsi perundingan sejarah

BANTUAN MEMBENARKAN ANDA BEKERJA SECARA OFFLINE

Aplikasi juga boleh digunakan dalam mod luar talian: anda boleh mengisi halaman di setiap bidang dan menutup campur tangan; data akan disegerakkan secara automatik apabila isyarat tersedia lagi

ISI SENARAI SEMAK PERIBADI UNTUK SETIAP NOMBOR SIRI

Melalui sistem pengurusan Bantuan, anda boleh membina senarai semak yang boleh diisi oleh juruteknik anda dari Aplikasi. Mengikut jenis aktiviti bantuan, sistem, jenis nombor siri, dan nombor siri tunggal, adalah mungkin untuk menentukan senarai maklumat yang, setelah diisi oleh juruteknik, masuk melalui panggilan. Dokumen pengesahan dihantar melalui e-mel kepada pelanggan (bersama dengan laporan intervensi); setiap jenis senarai semak dapat digabungkan dengan model cetak yang boleh disesuaikan sepenuhnya

PENGURUSAN Gudang PERJALANAN DAN PENGANGKUTAN BARANG

Pengurusan gudang juruteknik juga dikendalikan melalui Aplikasi. Dari gudang utama, setiap juruteknik yang berkelayakan akan dapat melakukan pengeluaran dan pemindahan ke dan dari van mereka; fungsi membaca barang melalui kod bar mempercepat operasi harian memastikan ketepatan maksimum

SENARAI SEMAK PRIVASI DAN KOMERSIAL

ASSIST membenarkan penyusunan borang kebenaran privasi dan senarai semak komersial (dibuat melalui portal web Areagate). Yang pertama membolehkan anda mendapat kebenaran dari pelanggan untuk memproses data, yang kedua memungkinkan pengumpulan maklumat khusus pelanggan untuk merancang strategi pemasaran yang disesuaikan

CUTI DAN PERMIT

Fungsi untuk menguruskan percutian dan cuti rakan dan pekerja dengan mudah pada bila-bila masa. Kakitangan akan dapat memasukkan permintaan secara langsung dari aplikasi dan pengurus akan dapat mengurus dan mengaturnya berkat garis masa

AKAUN PELANGGAN UNTUK PENGENDALIAN PERMINTAAN INTERVENSI

Melalui aplikasi, portal web AreaGate atau melalui e-mel, pelanggan anda dapat memasukkan permintaan untuk campur tangan dan melihat sejarah mereka berkat akses khusus

Dasar: https://www.es2000.it/privacy.html