TheQuickAssist

Quick Assist 모바일 앱을 사용하면 팀에서 어디서든 고객 대화를 관리할 수 있습니다. 간편한 모바일 환경에서 작업 공간에 연결하고, 실시간 채팅을 확인하고, 고객에게 응답하고, 상담원을 배정하고, 라벨을 관리하고, 대화 활동을 추적하세요.

지원 및 영업 팀을 위해 설계된 Quick Assist는 고객 메시지를 신속하게 처리하고 팀 전체에서 대화를 체계적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능:

실시간 고객 대화 보기 및 관리

모바일 기기에서 채팅에 답장하기

상담원에게 대화 배정하기

고객 프로필 세부 정보 및 대화 기록 추적하기

더 나은 관리를 위한 라벨 및 필터 관리

새로운 고객 활동 알림 수신

작업 공간 간 간편한 전환

깔끔하고 모바일 친화적인 인터페이스로 일상적인 지원 업무 수행

Quick Assist는 데스크톱에서 떨어져 있을 때도 더 빠른 응답 시간, 원활한 팀 협업, 더 나은 고객 지원을 원하는 기업을 위해 설계되었습니다.