KHACI

KHACI – 契約ベースの技術者向けの AC 設置ソリューション

KHACI は、コシュナウ サービス センターの AC (エアコン) 設置を専門とする契約ベースの技術者向けに調整された強力なモバイル アプリケーションです。このオールインワン ツールにより、シームレスなジョブ管理、顧客サービス、在庫処理が保証され、技術者が効率的かつ専門的に設置タスクを完了できるようになります。

AC 設置技術者向けの主な機能:

1. インストールジョブ管理

割り当てられた AC 設置ジョブをリアルタイムで表示および管理します。

顧客の詳細、住所、インストール手順にアクセスします。

受信および送信のシリアル番号を含むデバイスの仕様を記録します。

顧客の確認とフィードバックを収集して、サービスの満足度を確保します。

ジョブのステータスを「保留中」から「完了」にシームレスに更新します。

2. デジタルジョブレポート

アプリを通じてジョブ完了レポートを直接送信します。

検証と品質保証のために写真とメモを添付してください。

参照および保証サービスのために過去の設置記録を追跡します。

3. 在庫と部品の管理

設置場所に向かう前に、倉庫の在庫レベルを確認してください。

必要に応じて、追加の AC ユニット、部品、または設置ツールをリクエストしてください。

部品の使用状況と返品を追跡して、正確な在庫記録を維持します。

4. 技術者のスケジュール設定と役割ベースのアクセス

契約の種類と空き状況に基づいて仕事の割り当てを受け取ります。

毎日のスケジュールを管理し、今後のインストール ジョブを追跡します。

新しいタスク、入手可能な部品、またはジョブの更新に関する通知を受け取ります。

5. 顧客との対話とフィードバック

設置の詳細についてはお客様と直接やり取りします。

ジョブ完了時にデジタル署名と確認を収集します。

組み込みのフィードバック収集により顧客満足度を確保します。

KHACI は、契約ベースの AC 設置技術者の効率を向上させ、単一のモバイル プラットフォームからスムーズな運用、正確なジョブ追跡、改善された顧客サービスを保証します。