KHACI

KHACI - अनुबंध-आधारित तकनीशियनों के लिए एसी स्थापना समाधान

KHACI एक शक्तिशाली मोबाइल एप्लिकेशन है जिसे खोश्नाव सर्विस सेंटर के तहत एसी (एयर कंडीशनर) इंस्टॉलेशन में विशेषज्ञता वाले अनुबंध-आधारित तकनीशियनों के लिए तैयार किया गया है। यह ऑल-इन-वन टूल निर्बाध कार्य प्रबंधन, ग्राहक सेवा और इन्वेंट्री हैंडलिंग सुनिश्चित करता है, जिससे तकनीशियनों को अपने इंस्टॉलेशन कार्यों को कुशलतापूर्वक और पेशेवर रूप से पूरा करने में मदद मिलती है।

एसी इंस्टालेशन तकनीशियनों के लिए मुख्य विशेषताएं:

1. स्थापना कार्य प्रबंधन

वास्तविक समय में असाइन किए गए एसी इंस्टॉलेशन कार्य देखें और प्रबंधित करें।

ग्राहक विवरण, पते और इंस्टॉलेशन निर्देशों तक पहुंचें।

इनबाउंड और आउटबाउंड सीरियल नंबर सहित डिवाइस विनिर्देश रिकॉर्ड करें।

सेवा संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों की पुष्टि और फीडबैक कैप्चर करें।

कार्य की स्थिति को "लंबित" से "पूर्ण" तक निर्बाध रूप से अपडेट करें।

2. डिजिटल जॉब रिपोर्टिंग

कार्य पूर्णता रिपोर्ट सीधे ऐप के माध्यम से सबमिट करें।

सत्यापन और गुणवत्ता आश्वासन के लिए फ़ोटो और नोट्स संलग्न करें।

संदर्भ और वारंटी सेवाओं के लिए पिछले इंस्टॉलेशन रिकॉर्ड पर नज़र रखें।

3. इन्वेंटरी और पार्ट्स प्रबंधन

किसी इंस्टालेशन साइट पर जाने से पहले गोदाम के स्टॉक स्तर की जाँच करें।

आवश्यकता पड़ने पर अतिरिक्त एसी इकाइयों, भागों या इंस्टॉलेशन टूल का अनुरोध करें।

सटीक इन्वेंट्री रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए भाग के उपयोग और रिटर्न को ट्रैक करें।

4. तकनीशियन शेड्यूलिंग और भूमिका-आधारित पहुंच

अनुबंध प्रकार और उपलब्धता के आधार पर कार्य असाइनमेंट प्राप्त करें।

अपना दैनिक शेड्यूल प्रबंधित करें और आगामी इंस्टॉलेशन कार्यों को ट्रैक करें।

नए कार्यों, आंशिक उपलब्धता, या नौकरी अपडेट के लिए सूचनाएं प्राप्त करें।

5. ग्राहक बातचीत और प्रतिक्रिया

इंस्टॉलेशन विवरण के संबंध में ग्राहकों से सीधे संवाद करें।

कार्य पूरा होने पर डिजिटल हस्ताक्षर और पुष्टिकरण एकत्र करें।

अंतर्निहित फीडबैक संग्रह के साथ ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करें।

KHACI अनुबंध-आधारित एसी इंस्टॉलेशन तकनीशियनों की दक्षता को बढ़ाता है, एक ही मोबाइल प्लेटफॉर्म से सुचारू संचालन, सटीक जॉब ट्रैकिंग और बेहतर ग्राहक सेवा सुनिश्चित करता है।