Tech Insight - L'applicazione di diagnostica per tecnici di nuova generazione
Rogers Tech Insight è lo strumento diagnostico tecnico di nuova generazione che fornisce informazioni diagnostiche in tempo reale sui dispositivi domestici dei clienti, consentendo ai tecnici di offrire un'esperienza cliente rapida, affidabile e senza interruzioni in ogni fase del processo.
Caratteristiche principali :
- Eseguire la diagnostica sui dispositivi del cliente (TV, Internet ad alta velocità e altro)
- Invia certificazioni
- Garantire la risoluzione dei problemi della qualità del servizio WiFi
e altro ancora...
Requisiti:
- Un servizio WiFi affidabile con una connessione alla rete Rogers e il servizio di localizzazione attivato
- Un dispositivo mobile con sistema operativo Android 8 o successivo
- Nome utente e password del tecnico Rogers per l'autenticazione e l'autorizzazione
Nota: attualmente solo i tecnici Rogers hanno accesso all'app. Resta sintonizzato per ulteriori aggiornamenti nei prossimi mesi!