Tech Insight - L'application de diagnostic technique de nouvelle génération
Rogers Tech Insight est l'outil de diagnostic des techniciens de nouvelle génération qui fournit des informations de diagnostic en temps réel sur les appareils domestiques des clients, permettant aux techniciens d'offrir une expérience client rapide, fiable et transparente à chaque étape du processus.
Caractéristiques principales :
- Effectue des diagnostics sur les appareils du client (télé, Internet haute vitesse et plus encore)
- Soumet les certifications
- Assure le dépannage de la qualité du service WiFi
et plus encore...
Exigences :
- Un service WiFi fiable avec une connexion au réseau de Rogers, et le service de localisation activé
- Un appareil mobile doté du système d’exploitation Android 8, ou plus récent
- Le nom d’utilisateur et le mot de passe du technicien de Rogers à des fins d’authentification et d’autorisation
Remarque : Actuellement, seuls les techniciens de Rogers ont accès à l'application. Restez à l'écoute pour d'autres mises à jour dans les mois à venir !