TIM Modem

Kelola Modem TIM Anda dan kendalikan darat di rumah

Kelola Modem TIM Anda, dari rumah dan jarak jauh, periksa telepon rumah Anda dan buka laporan ke bantuan teknis TIM.

Untuk mengakses aplikasi Modem TIM, gunakan kredensial MyTIM Anda. Selain itu, dengan sidik jari Anda dapat membuat akses dengan nama pengguna dan kata sandi menjadi lebih aman.

Inilah yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi TIM Modem.

Di tab "Modem" (dengan fungsionalitas penuh setelah masuk)

1. Lihat, kelola, perbarui, dan mulai ulang modem TIM Anda

2. Periksa status saluran Internet Anda; melakukan uji kecepatan jalur, uji keterjangkauan layanan internet dan uji navigasi baru serta uji sinyal FWA

3. Periksa dan ubah konfigurasi Wi-Fi modem, hidupkan, matikan dan optimalkan jaringan Wi-Fi, kelola dan bagikan jaringan Wi-Fi Tamu, periksa lalu lintas dan kualitas Wi-Fi perangkat yang terhubung, periksa jangkauan dan Wi-Fi Kecepatan -Fi, lakukan pencadangan/pemulihan Wi-Fi (berguna jika Anda mengganti modem TIM), lihat dan bagikan Kode QR Wi-Fi jaringan Anda

4. Lihat repeater Wi-Fi TIM yang terhubung dan periksa level sinyal ke modem untuk menempatkannya di tempat yang sesuai

5. Layanan WiFi Plus: Periksa cara kerja jaringan Wi-Fi Anda dan terima pemberitahuan dengan saran dan pengoptimalan yang dilakukan secara otomatis

6. Mengontrol dan mengelola perangkat yang terhubung ke modem. Saat Anda terhubung ke modem melalui Wi-Fi, perintah Wake on LAN memungkinkan Anda mengaktifkan perangkat yang terhubung melalui Ethernet yang mendukungnya. Gambarkan denah rumah Anda dan lihat perangkat berdasarkan ruangan setelah menetapkan lokasi yang benar untuk masing-masing perangkat

7. Periksa status layanan berbagi USB pada modem TIM Anda (hanya ketika Anda terhubung ke Wi-Fi) dan telusuri konten disk USB yang terhubung (jika didukung oleh modem)

8. Periksa status layanan suara (pada jalur Fiber FTTCab/FTTH)

9. Lakukan pemeriksaan berkala pada jaringan rumah Anda

Di tab "Dukungan".

1. Diagnosis saluran rumah (FTTCab/FTTH Fiber, ADSL atau telepon), laporkan masalah kepada teknisi atau selesaikan masalah paling umum secara online di Internet, Email, dan Telepon

2. Lakukan diagnosa pada layanan TV aktif (TIMvision), selesaikan secara online atau laporkan masalah ke teknisi

3. Diberitahu jika ada gangguan pada jaringan tetap TIM di wilayah Anda, dan minta pengiriman SMS untuk mengatasi kesalahan tersebut

4. Kelola Laporan Anda dan pantau status pemrosesannya

5. Tanya Angie: Asisten digital TIM membantu Anda memecahkan masalah teknis di saluran Anda

Di tab “Lainnya”.

1. Konsultasikan panduan dan video dukungan teknis

2. Akses cepat layanan TIM lainnya (aplikasi MyTIM, aplikasi TIM Personal, aplikasi EZVIZ untuk TIM Cam, Komunitas We TIM, TIM Party, TIM Mail)

3. Cari toko TIM

4. Sederhanakan konfigurasi Wi-Fi perangkat Anda dengan memindai Kode QR modem TIM

Untuk menggunakan aplikasi ini Anda memerlukan telepon rumah TIM dan smartphone/tablet Android, dengan operator seluler mana pun (TIM atau operator lain). Kebijakan Privasi dan Ketentuan Lisensi dapat diakses di menu Pengaturan.

Untuk membantu kami meningkatkan aplikasi, tulis ke: help.187@telecomitalia.it