في خدمتك

برای تقویت و تسهیل راه های ارتباط شهروندان با آژانس های مختلف دولتی مصر.

لطفاً خط مشی رازداری را در اینجا بخوانید:

http://www.egaby.idsc.gov.eg/Shakwaprivacy/privacypolicy.htm

"در خدمت شما" برنامه ای است که در برخورد با آژانس های مختلف دولتی مصر به شما محرمانه می شود ، سیستم یکپارچه شکایات دولتی به ریاست شورای وزیران

یادداشت های مهم:

1- برنامه در داخل مصر کار می کند.

2- مقابله با برنامه نیاز دارد که تلفن همراه مجهز به سیستم آندروید 6 یا بیشتر باشد.

3- در صورت بروز هرگونه مشکلی در ورود به برنامه ، لطفاً از طریق e-mail info@mobile.shakwa.eg یا شماره تلفن 16528 را مرور کنید.

شکایات:

رسیدگی به شکایات از طریق یک سیستم اداری یکپارچه و مبتنی بر بهترین شیوه ها و مشخصات بین المللی و رسیدگی به شکایات شهروندان به صورت مؤثر و کارآمد ، با دریافت ، بررسی ، هدایت کلیه شکایات و پاسخگویی به آنها بصورت الکترونیکی طبق مفاد مفاد فرمان ریاست جمهوری شماره 314 2017 ، انجام می شود تا شهروند بتواند شکایات را ثبت و ضمیمه اسناد پشتیبان قبل و هنگام پیگیری و اظهار نظر در مورد آن ، و می توان از آن برای بهبود عملکرد در سطح کلیه دستگاههای دولتی استفاده کرد.همچنین می توانید از طریق لینک: www.shakwa.eg به آن پرداخت.

راهنمای خدمات:

این برنامه به شما امکان می دهد تا خدمات مختلف دولتی ، راه های به دست آوردن آنها را جستجو کنید و نام سرویس مورد نظر خود را جستجو کنید.

اطلاعیه ها:

اعلان هایی برای کاربران برنامه ارسال شده است تا آنها را از فعالیت ها و خدمات مختلف دولت و تحولاتی که در ابتدا برای آنها اتفاق می افتد آگاه سازند ، و اجازه دهند مشارکت آنها از طریق سایت های شبکه های اجتماعی و برنامه های مختلف انجام شود.

سوالات:

برای ثبت سوالات مختلف درباره خدمات مختلف دولت و پاسخگویی به آنها با آگاهی از مراجع ذیصلاح ، دیدن موارد متداول که قبلاً ثبت شده بودند ، به آنها پاسخ دهید و در داخل آنها جستجو کنید سوالات من همچنین مربوط به پیگیری پاسخ ضبط شده به سوالات کاربران بصورت جداگانه است.

حساب:

از طریق آن ، داده های حساب کاربر تغییر یافته ، برنامه در سایت های شبکه های اجتماعی و برنامه های مختلف و همچنین امکان خروج از آن به اشتراک گذاشته می شود.