SAP Self-Service for Utilities

Gestionar cuentas de suministro y ver información

Con la aplicación móvil de SAP Self-Service for Utilities para Android, puede gestionar todos los aspectos de sus cuentas auxiliares y visualizar información importante de su empresa auxiliar en cualquier sitio y a cualquier hora. Esta aplicación permite a los consumidores auxiliares acceder a y modificar la información de su cuenta auxiliar y notificar problemas de servicio directamente desde su dispositivo Android.

Propiedades clave de SAP Self-Service for Utilities para Android

• Visualizar facturas, efectuar pagos, suscribirse a planes de pagos, y configurar pagos automáticos

• Gestionar detalles del cliente como la información de contacto, las preferencias de comunicación, el idioma preferido, etc.

• Iniciar, detener o desplazar servicios auxiliares y cambiar productos

• Visualizar histórico y consumo actual (contador avanzado)

• Introducir lectura de contadores y visualizar el historial de lectura de contadores

• Notificar problemas de servicio, preguntar sobre una factra, o enviar un mensaje a la empresa auxiliar para otros problemas

• Visualizar información de corte de suministro en un mapa o notificar un nuevo corte de suministro

• Recibir alertas importantes y notificaciones de la empresa auxiliar

• Gestionar cuenta en línea

Nota: SAP Self-Service for Utilities utiliza datos de muestra. Su empresa auxiliar puede desplegar una versión de marca de esta aplicación móvil que se pone a disposición de los consumidores mediante las tiendas de aplicaciones. Esta aplicación requiere software de SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector para un uso productivo. Esta nueva aplicación móvil nativa está disponible además de la IU Web de escritorio y la IU Web receptiva suministrada con SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector.