myCellcom App

¡Obtenga información sobre el uso y la cuenta sobre la marcha con la aplicación myCellcom!

La aplicación myCellcom le permite realizar varias funciones de cuenta, que incluyen:

• Ver el uso de llamadas, mensajes de texto y datos

• Ver su plan y factura

• Realizar un pago

• Administrar la configuración de la cuenta

• Administrar notificaciones de uso

• Administrar los límites de uso de las cuentas que admiten esta función.

• Explorar eventos locales de Cellcom

• Encontrar ubicaciones de tiendas minoristas y agentes de Cellcom

• Comuníquese con Cellcom

Para utilizar la aplicación myCellcom, debe tener una cuenta myCellcom configurada. Puede registrarse para obtener una cuenta myCellcom gratuita a través de la aplicación myCellcom o del sitio web myCellcom en http://my.cellcom.com.

Si se está registrando como propietario de la cuenta, con el fin de verificar su relación con la cuenta y por su propia seguridad, deberá proporcionar uno de los siguientes: la contraseña de su cuenta, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, o su número de identificación fiscal federal.

También puede optar por registrarse como usuario inalámbrico sin proporcionar una contraseña de cuenta. Los usuarios inalámbricos solo tienen acceso a información específica de su propia línea de servicio.

NOTA IMPORTANTE: La información de uso proporcionada es únicamente una estimación y es posible que no refleje con precisión su uso actual. Se basa en datos que Cellcom ha recibido y procesado en el momento en que visualiza la información. Puede haber algunos retrasos en el procesamiento de su información de uso.

ALERTA: El Consejo de Seguridad de PCI ha ordenado una regla basada en las vulnerabilidades asociadas con los protocolos de seguridad utilizados por los sistemas operativos obsoletos. Después del 30 de junio de 2018, la aplicación myCellcom ya no admitirá versiones obsoletas de Android inferiores a 4.0 (Ice Cream Sandwich) por razones de seguridad. Las versiones de Android 4.0 - 4.4.4 (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean y Kit Kat) seguirán siendo compatibles, pero necesitará una versión actualizada de Google Play Services instalada para que la aplicación funcione correctamente.

Aviso: La siguiente información puede recopilarse y vincularse a su identidad:

Dirección de correo electrónico, información financiera, identificación de usuario, identificación del dispositivo, datos de fallas, datos de rendimiento, otros diagnósticos

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Cellcom.