Support Fabric

SupportFabric ist die All-in-One-Kundensupport-Plattform für wachsende Unternehmen. Verwalten Sie alle Kundengespräche, verfolgen Sie Bestellungen und überwachen Sie Ihre Geschäftsentwicklung – alles mit einer einzigen, leistungsstarken App.

Wechseln Sie nicht länger zwischen Apps. Verpassen Sie keine Nachrichten mehr. Bieten Sie Support, der Kunden zu treuen Fans macht.

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🧠 KI-gestützter Support

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• Intelligente KI-Antworten, trainiert mit Ihrer eigenen Wissensdatenbank

• Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen

• Sofortige Vorschläge für schnellere Reaktionszeiten Ihres Teams

• Arbeitsentlastung ohne Qualitätseinbußen Qualität

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💬 Einheitlicher Posteingang

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• Alle Kundennachrichten an einem Ort

• WhatsApp, Instagram, Messenger – vollständig integriert

• Vollständiger Gesprächsverlauf für jeden Kunden

• Echtzeit-Benachrichtigungen, damit Ihnen nichts entgeht Funktionen

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📦 Auftragsverwaltung

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• Auftragsverfolgung und Statusaktualisierungen in Echtzeit

• Nahtlose Shopify-Integration – synchronisieren Sie Ihren Shop in wenigen Minuten

• Lösen Sie Probleme direkt im Chat

• Halten Sie Ihre Kunden bei jedem Schritt ihrer Bestellung auf dem Laufenden Reise

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📊 DASHBOARD & EINBLICKE

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• Geschäftskennzahlen in Echtzeit auf einen Blick

• Teamleistung und Reaktionszeiten überwachen

• Gesprächsvolumen und Lösungsquoten verfolgen

• Intelligentere Entscheidungen dank Echtzeitdaten treffen Daten

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👥 FÜR TEAMS ENTWICKELT

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• Mehrere Arbeitsbereiche mit einem Konto verwalten

• Konversationen dem richtigen Teammitglied zuweisen

• Rollenbasierter Zugriff für übersichtliche und organisierte Arbeitsabläufe

• Skalierbar von Einzelnutzern bis hin zu umfassenden Support-Teams Teams

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⚡ WARUM SUPPORTFABRIC?

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✔ Schluss mit dem Jonglieren mit mehreren Apps

✔ Schnellere Reaktionszeiten dank KI-Unterstützung

✔ ​​Zufriedene Kunden, weniger Stress im Team

✔ Geeignet für E-Commerce, Einzelhandel und Dienstleistungsunternehmen

✔ Einrichtung in wenigen Minuten – keine technischen Kenntnisse erforderlich Erforderlich

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Ob Sie als Kleinunternehmer den Kundensupport selbst übernehmen oder ein wachsendes Team leiten: SupportFabric bietet Ihnen die Tools, um Ihren Kunden jederzeit ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

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